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1.新零售模式是通过商品来经营人;商品是建立与人的关系,经营人是新零售运营模式的核心。经营人,主要是客户与内部员工,兼顾包括上下游的各类商业伙伴。通过商品来经营人,是新零售模式的精髓,也是整体方法论。 即:E=MC2;新零售=商品×人;新零售模式是通过商品经营人。
2.传统零售模式是以企业效率为中心的商业模式,而新零售模式是以用户体验为中心的商业模式,这是两种经营思维。在现今信息越来越透明,消费主权越来越大的背景下,传统零售模式已老,以用户体验为中心的新零售模式更适合未来的发展。
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