新零售的未来之谜，商家能为你解决需求？

在前不久，阿里巴巴已经开始了在传统商业领域的攻城略地，其每次与传统零售企业合作，资本市场都会有一定的反应。看起来，外界非常看好阿里巴巴与传统零售商们的合作。

　　与以往电子商务总是扮演着传统商业对立面的角色不同，这一次，马云用“新零售”的概念，将线上与线下、实体与虚拟……融为了一体。那么，引发市场想象的“新零售”到底是什么？它将如何影响我们的生活？

　　当你的一切消费行为都成了有迹可寻的大数据时，消费者的隐私该如何保护？比如有人在网上买了充气娃娃之类的产品，他也许并不愿意走到线下商家时，还有人不断向他推荐相关产品。

　　按照双方发布会上公布的合作内容，阿里巴巴与百联集团的合作涉及六大领域：全业态融合创新、新零售技术研发、高效供应链整合、会员体系互通、支付金融互联、物流体系协同。这六大领域也将是马云所说的“新零售”发力的主要方向，也几乎涵盖了消费者所有消费行为的方方面面。

　　随这而来的一个问题是，当你的一切消费行为都成了有迹可寻的大数据时，消费者的隐私该如何保护？比如有人在网上买了充气娃娃之类的产品，他也许并不愿意走到线下商家时，还有人不断向他推荐相关产品。

　　想想这样的场景，还真是让人又爱又怕。当新零售大潮涌来时，我们在欢呼的同时，也应该呼吁监管和立法的及时跟进——在隐私保护和消费者数据分析之间，尽快确立合适的界限，如此，才是消费者之大幸。

　　有人说，线上线下打通，这不就是升级版的O2O吗？如果只是这么理解新零售，显然太过简单了。阿里巴巴集团CEO张勇在昨天的发布会上表示，新零售是利用互联网和大数据，将“人、货、场”等传统商业要素进行重构的过程，包括重构生产流程、重构商家与消费者的关系、重构消费体验等。每个企业都将走向数据公司，完成消费者的可识别、可触达、可洞察、可服务。阿里巴巴的整个生态体系将通过大数据、新技术帮助商家完成重构。

　　一个明显的例子是，以前需要去便利店超市购买的日用品，现在也可以通过网上商超购买，当天即可送达。这不是电商跟实体商超抢生意，而是线上接单，线下直接配送，线上线下可能不是一个企业，而是在新零售的概念下构成的一个联合体。当这些消费数据积累到一定基数，通过消费者购买行为的分析，可以往上游传递需求，让设计制造企业知道什么商品更受消费者欢迎，也可以向下游传递指引。

　　于是，线上线下全面融合的新零售，成为了电商探索未知未来的最佳候选，有一点可以肯定的是，线上线下和物流必须结合在一起，才能诞生真正的新零售。

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