新零售的价值点体现在哪些方面?
前两天韩都衣舍的老赵,和茵曼的老方,有一场争论。老赵坚持做线上,而老方认为,没有线下结合,线上就没有前途。其实线上和线下都只是形式,都不是核心问题,核心问题是,如何接触到更多潜在消费者、提升消费者的购买意愿,或提升“品牌”的溢价能力。正是如此,那么新零售的价值点体现在哪些方面呢?
而在老马在云栖大会提出了“新零售”的概念,并且强调“电子商务”这个词很快会被淘汰,并且强调,新零售的核心是线上线下物流结合在一起,实现零库存,并且进一步在“新制造”里提出,B2C制造模式会彻底向C2B改造。
首先,对于C2B,自打曾鸣教授提出这个概念这一刻起,我就认为这是个伪概念。C2B的目标,本质上还是为了提升供应链效率,并不是为了满足消费者价值。而在这个时代,在很多消费领域,供应链效率变得越来越不重要,降低成本和售价对消费者的边际收益趋近于零,效率和企业盈利能力关联度大,和消费者选择关联度小,越来越不成其为驱动消费者消费的主要因素。
其次,线上也好,线下也好,电商也好,传统也好,这些都不重要。消费者的体验才是最重要的,作为品牌方,能给消费者带来多少体验上的价值才是重要的。过去十多年是淘宝的红利期,因为国内线下渠道的效率实在太低,特别对于服饰产品,加价率实在高得太离谱。淘宝拉近了生产者和消费者的距离,减少了中间环节,在“价廉物美”里首先实现了“价廉”。
但是电商本身,对实现“物美”没太多帮助。商品溢价,来自于体验和精神满足,而电商这种销售形式,在创造体验和精神满足方面相对乏力。时尚的消费群体,在做消费决策的时候,往往带有一定的体验性和冲动性,需要场景和环境的引导。在这方面,线下售卖更有优势。
未来消费市场的主要矛盾,是追求效率和利益的商业思想,和未来人民群众不断增长的精神体验消费需求之间的矛盾。所以马云有一点说得很对,未来创新的原动力来自于年轻人经营的中小企业,多数旧的中大型企业已经凝固了、僵化了。所以马云从2012年就提出要支持小而美,7月份的淘宝造物节,展示了大量年轻化的创新产品,但这些产品无论从规模上,还是高度上,依旧远远不够。淘宝系依旧没有给创新产品足够好的生长扶持环境,小公司小团队往往不得其门而入。阿里系依旧没有一个扶持“美”成长的生态系统。
总之,一切都按照消费者的需求和潜在需求来,线上线下都不是问题,问题是我们如何激发消费者的需求,创造独特的、价值的消费体验。谁能为这种趋势提供更好的生长环境,谁就能掌握未来。
文章来源:https://www.hishop.com.cn
-
移动云商城新型电商模式,移动商城系统的典型
最新消息:在移动时代,传统商家如何快速的切入到移动电商中来,其一是在传统电商基础上进行拓展,其二是借助第三方软件...详情 -
移动网店每周上新承诺比你想象重要
最新消息:很多做移动网店的都推出了每周上新的营销模式。其实,与其说这是模式不如说是对消费者的一种承诺。顾客就是上...详情 -
移动商城开发者自述:品牌O2O新玩法
最新消息:移动化浪潮几乎让每个品牌商都蠢蠢欲动,建立一个品牌App也正在成为流行趋势。而近期出现了一种新玩法:给品牌...详情