2017年，新零售时代的未来发展方向

 

　　随着互联网日渐成为人们的一种生活方式，利用互联网来改变人们的生活变得愈加艰难。而新零售的概念正是在这样的一种环境下被正式提上议事日程。在这种情况下，如何利用前期互联网的优质经验，在新的市场环境下不断获得新的实践和突破，成为未来一段时间，中国每一个互联网公司都会思考的问题。

　　按照这种逻辑，新电商（新零售）企业真正提供给用户的将不再是购物的方便、快捷，除此之外还应当包含真实、品质等诸多元素。这种情况的出现正是互联网的弹药在改变传统行业时消耗殆尽的一种表现，只有新的供给模式才能让互联网继续发挥作用。

　　1、以消费带体验已过去，以体验带消费正来

　　新供给模式的出现昭示着以体验带消费的时代正在来临，这种思维模式的形成正是基于当下消费升级的大环境下产生的。传统电商模式中，消费者可能比较关注的是能够方便、快捷地购买到自己想要的东西，减少去实体店购买造成的时间、精力的浪费。

　　2、互联网弹药消耗殆尽，新供给模式亟待出现

　　值得注意的是，互联网给中国的传统行业，特别是零售行业带来了翻天覆地的变化，人们的消费习惯也从线下转移到了线上。伴随着线下实体店经营的举步维艰，线上销售的火爆正是这种现象最为贴切的表现。不可否认的是，线上消费依然存在诸多痛点，如何解决当前线上消费的诸多痛点，并以此来获得新一轮的增长，成为很多互联网公司都在思考的问题。

　　3、单方面切入无法奏效，体验生态链才是正道

　　随着互联网的硝烟殆尽，单纯地想要通过某个方面的介入就能够给用户的消费体验带来质的提升的做法显然无法达到真正提升用户体验的目的，只有打造一条纵贯线上和线下的体验生态链，才能真正从根本上解决当下用户体验痛点频出的问题。

　　4、新技术只是工具，新体验才是体验生态链的全部

　　很多人会将新技术看作是提升用户体验的全部，幻想着不断借助新的技术便能够完成用户体验的升级，谁真正掌握了新技术，谁才能真正在即将到来的新电商（新零售）时代笑傲群雄。但是，他们恰恰忽略了新技术同已经和电商融为一体的互联网一样，仅仅只是一个工具而已，真正想要完成体验生态链的打造，最终的落脚点还是在用户的新体验上。

　　而在新电商（新零售）模式下，互联网带来的这种便捷已经成为一种标配，用户在想要获得尝鲜的消费体验的同时，同样想要获得高品质的东西，这种高品质的东西不再仅仅体现在价值高上，更重要的是要更加适合用户的需求。像HiShop移动云商城中O2O商城系统帮助传统连锁企业打通线上线下，实现网上和门店一体化营销。

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