商城类电商软件及服务提供商--HiShop海商,欢迎您!
“新零售”的概念被出来之后,大家都纷纷开始开发新零售系统,大家在探索试错的过程之中不断进步,那么现在3年过去了,大家在新零售行业里发展得如何了。
我们可以看一下盒马鲜生如何成长。从2016年在上海开设第一家门店起,截至2018年底分店数量已达149间。在中国连锁经营协会公布的2018年中国连锁百强榜上,盒马鲜生已经位列第47。3公里范围区域30分钟内送货上门的配送服务,以及海鲜产品在卖场现买现做带来的真实体验,帮助盒马鲜生实现了相当于沃尔玛、大润发等传统零售企业5倍的卖场效率(年销售额/卖场面积)。虽然也有不好的情况出现但是盒马鲜生还是能够保持较高的开店成功率和配送效率。
此外,盒马鲜生积累的经验已经被移植到传统零售行业。阿里巴巴投资的大润发超市正在向着“盒马化”前进,比如引入就近配送服务和线上会员制度。一方面这样的尝试的确提高了运营效率,另一方面也存在销售区域不匹配和线上线下商品品种不一致等问题,未来仍有诸多需要完善的课题。
传统零售业的艰苦战斗还在继续,无人便利店、无人货柜等无人零售模式的挑战。但无人零售业态如今也陷入了增长停滞状态。只要是因为这种模式的制胜关键在于通过无现金支付和无销售员,实现根本性的成本下降,甚至当初还有过利用人工智能提高现场加工和备货效率的计划。
但是现实情况是销售额并没有达到预想的水平。自动结算机制虽然能够发挥作用,但因商品缺少差异性、更换频率低,逐渐丧失了对消费者的吸引力。此外,设备故障频发,反而陷入了在配送和维护领域人工成本上升的恶性循环。美国的“亚马逊尝试”无人便利店也在努力实现差异化经营,但要想维持无人业态的可持续增长,需要吸收传统零售行业多年积累的经验。
新零售能有效的利用现在的科技技术无现金支付与人工智能新技术等让新的科技技术得以发展产生新的业态。目前很多的传统零售行业也开始接触新的科技技术,但是目前新零售还是处于发展的最初阶段。