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Hishop:电商借力ERP精细化管理或成趋势

人已学习|来源:腾讯|发布时间:2013-01-30 09:09
导读:  【IT168 资讯】尽管2012年中国经济仍然面临诸多不确定的因素,但电商出乎意料的表现已成为消费市场令人振奋的信号。仅淘宝和天猫的交易额就突破万亿元;这一年,中国网络购物用户...

  【IT168 资讯】尽管2012年中国经济仍然面临诸多不确定的因素,但电商出乎意料的表现已成为消费市场令人振奋的信号。仅淘宝和天猫的交易额就突破万亿元;这一年,中国网络购物用户规模达2.42亿人,网络购物使用率提升至42.9%。面对如此巨大的蛋糕,各企业自然不会放过,大家都在各显神通尽可能的多瓜分这块蛋糕,而增加销售渠道成为了抢占网络市场的最直接的方式。正因如此,一商多店的模式已经悄然走俏,成为电商发展的一种常态。

  一商多店模式引发电商ERP风潮

  一商多店即已成常态,如今一家电商企业少则2-3家店铺,多则10来家,不少商家还拥有实体店铺。在买家对购物体验与服务质量的要求不断提升的当下,一家店铺好管理,可是面对多家店铺时,运营人员往往感到有心无力,更别说什么精细化运营了,人力资源不断加大投入却还是收效胜微。面临这种状况,企业对科学高效的运营管理需求显得更为强烈。

  在这个行业需求的前提下,电子商务与ERP变得息息相关, 电商ERP也就应运而生。电商ERP就是将先进的管理思想与最新的IT技术结合发展而成的。电子商务ERP的诞生,迎合了企业对于高效运营管理的需求,提升企业在快速变化的网络市场里的竞争力。而传统企业进军电商行业,网络市场竞争的日益加剧,更催生了电商ERP市场的繁荣壮大,许多电商企业在拓展自己的销售渠道之余,纷纷牵手电商ERP服务商,启用ERP进行多店铺的运营管理。

  ERP给企业带来什么效益

  虽然很多电商企业纷纷启用ERP进行店铺的管理,但并不代表所有的电商企业都清楚知道ERP给企业带来的效益,不少企业是基于一种跟风的心态启用了ERP进行管理。那么,ERP究竟给企业带来了什么样的效益?

  我们可以从两个方面来看ERP给企业的效益:

  1、 企业的发展

  从企业的发展来看,随着业务的扩大,多渠道的销售也是势在必行,使用电商ERP可以提升企业的规范化管理水平,避免业务管理混乱,单据满天飞,人力成本不断增大效率却依旧低下的局面。电商ERP的应用让企业员工在管理平台上统一操作,按照统一的流程规范化管理,效率自然大幅的提升。

  2、 精细化的运营管理

  随着电商的发展,运营管理已经从粗犷型往精细化过渡,以淘宝平台里的中型卖家为例,每天的发货量是比较大的,在传统的模式下只能通过表格的形式进行管理,表格之间数据还要转换,数据很不及时。经常库存已经为零了,但店里还在销售,特别是在活动大促期间。在面对大量订单处理发货时就更显得混乱不堪,不仅发货速度慢,而且少发、错发、漏发现象频频发生,客户的投诉不断,品牌的声誉也大受影响。面对客服的管理就更不用说,只能靠人力来进行统计考核,管理无绪转化率一直提升不了。使用电商ERP借助其科学化的管理流程与理念,对绩效、会员、商品、库存、订单等统一管理、流程化处理,不仅能够实时监控库存状况,即时了解货品的销售情况,同时还能快速高效的进行精准化数据统计与分析,让每一个决策都有据可依。

  选对ERP让运营管理事半功倍

  在电商行业内流传着这么一句话:不上ERP等死,错上ERP找死。在尚未弄清楚企业的实际需求情况下,盲目的选择ERP系统,往往会产生一些事倍功半的结局。如明明是电商企业却选择传统的ERP系统,结果操作复杂,需要耗费大量时间去学习使用,且还不能很好满足自己的需求,运营人员的负担不减反增。

  只有选对了适合自己的ERP才能达到事半功倍,实现运营管理效率提升的目的。像Hishop旗下的多店管家就是一款专为电商打造的轻便型ERP系统。它为淘宝、拍拍、京东、1号店、独立商城等开店商家提供全方位多平台、多店铺、多品牌的电子商务后端运营管理解决方案。特别是针对电商企业的精细化运营管理需求,更是做到简单实用好用。

  在多店管家里拥有订单、发货、售后、商品、绩效、仓库、分销、财务、物流等功能模块。通过与多平台的无缝对接,订单的自动同步,将多个店铺的订单统一在多店管家平台内处理,配合扫单发货、批量发货、批量打单的功能,将发货效率提升50%以上。而虚拟平台仓的百分比上货方案,加上库存的同步管理,不仅让库存清晰精准还能杜绝超卖现象的发生。

  为了帮助企业更好的做市场抉择,多店管家还提供了商品、买家行为等多维度的统计分析,让市场行情一目了然,营销思路也更为清晰。而传统的ERP在功能的侧重上往往会更偏向于生产管理。

  不是所有的牛奶都叫特仑苏,也不是所有的ERP都适合电商企业。虽说电商使用ERP是必然趋势,但在启用之前一定要选择适合自己的,才能达到事半功倍的效果。

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