做B2B2C电商平台系统必须要知道的营销手段和知识

　　做电商自然有做电商的一些规律和常识，如果连这些常识都不了解的话，自然在电商的道路上走不长久的，固然，做B2B2C商城系统的更不例外。B2B2C电商平台系统缺乏营销常识，将使我们幼稚而致命的错误，下面是笔者经验分享关于B2B2C电商平台系统营销常识，欢迎对号入座：

　　1、对品牌来说，促销越频繁，品牌价值越低，客户信任越低。

　　“没有促销就是最好的促销”。依赖促销打开市场的品牌，一定不是牛逼品牌，在消费者心目中是没有的。频繁促销等于放弃品牌溢价，等着亏损吧。耐不住寂寞的，就只能。

　　2、营销的核心永远是STP，即市场细分，目标群体，营销定位。

　　这三件事情我们基本不做，比如微信平台粉丝不分类，促销信息也是全部发送，老客户看到来要差价，我们也不想目标群体到底在哪，更别提营销定位了。一个月要做几个活动，做几次，之间什么关联，节奏怎么安排，都是不清楚的，市场营销当然做不好。

　　3、营销是赢得消费者，不是打败竞争对手。

　　我们很多做企业的不研究消费者，天天研究竞争对手，同城同品牌的竞争是最惨烈的，你看我们国内车展上打架，好多都是自己打自己，或者兄弟品牌之间打。当你赢得消费者的时候，你根本不需要管你的竞争对手在做什么，反过来，你把所有的竞争对手都打败，但你没有赢得消费者，那么消费者还是拥有最高选择权：不选择。

　　4、服务设计核心是差异化定制化。

　　服务设计的依据是客户需求和客户体验，因此内容必须鼓励差异化，最多大的服务流程节点划分好规范好即可。而我们现在把所有内容都规范化了，什么时候发什么短信都写好，什么时候说什么话提供什么饮料点心都规范好，根本创造不了客户，只能得到客户反感。

　　5、好的产品、服务、员工，本身就是好的营销。

　　我们有时候聚焦于营销手段，聚焦于营销炒作，做的很多营销跟产品没什么关系，或者我们不知道如何从产品角度，服务角度，员工角度去做踏踏实实的内功，就会出现“场面很好看，结果很难堪”的情况。

　　6、营销90%的时间是重复基本功，而不是追求创意和奇特。

　　我们现在的浮躁还在于不做基本功，天天想一招制敌。其实创意产生于基础工作的不断重复之中，为了创意，绝没有创意。

　　7、互联网和移动互联网不会营销的本质。

　　变化的时候，人们很容易着急，害怕，怕被潮下，然后各种跟风。其实大可不必，营销的核心是人性，人性不变，营销就不会有什么变化。青奥会上的集体，现在的挑战冰桶的点名慈善，这些营销方法和形式早就存在，只是移动互联网加速了，改变了过程。因此，不管变化如何汹涌，我们要做的是，积极利用过程，绝不放弃对本质的掌握。

　　8、你未来的潜客，就是你现在车主的样子，这叫自然选择。

　　很多营销人员都愁自己的潜在客户在哪里，我说你只需要看看已经有哪些人买了你的车，找出他们的共性，然后照着这群人的样子去找，你的潜在客户就是这些人。厂家的目标客户群的宣传是带有暗示导向的，基本上是不准的，或者说每个地方的客户都不一样，所以，需要人群再定位，自然选择是个好方法。

　　以上是笔者做B2B2C电商平台系统营销常识的归纳，希望能给到大家帮助。