电子商务与传统商务相融合
电子商务和传统商务的融合已经屡见不鲜了,而且融合已是大势所趋,但是并不是一融合就会解决所有问题,如果网店与实体店二者的关系不处理好,就很难达到相得益彰的效果,甚至会起反作用。事实是,网店与实体店融合的难点很多。
融合中的难点
首先是模式难点。无论是传统企业开网店,还是网店开实体店,实际都相当于新开一家公司,新公司与原有公司经营模式完全是不一样的,如果还沿用旧有人马旧有管理应对新的公司,那十之八九会出问题,解决办法是组建新的团队,建立新的管理体制。当然,如此一来,你还要权衡成本风险,一定要考虑清楚自己有没有同时开实体店和网店的实力。
其次是定位难点。主要是指选择的经营项目上,并不是所有的项目都适合线上线下融合经营,如果选择不正确,就会很难融合甚至失败。实践告诉我们,一定要选那些既适合网上销售又适合实体店销售的商品,只要是能同时满足线上线下消费者需求的商品,才有可能同时进行线上线下销售,达到自己实现扩大销售渠道的愿望。经营线上时尚箱包的麦包包,就曾经就开过不少实体店,但是失败了。何故呢?原因在于他经营的时尚箱包的主要消费对象是年轻人,而这些人大部分都习惯了网上消费。好在他及时刹车,关掉所有的实体店,而回到专攻网店的老路。相反,京卫公司在开药房网的同时也建起了几十家实体店却很成功,原因就是药品这种商品标准化很高,且不需要体验,开更多的实体店反而会为线上销售送货提供方便快捷的支持。
第三是价格难点。网店以价格低为优势,实体店因场租、人力、税收、库存等,经营成本肯定要高,面对自己经营的同一商品,网店和实体店的不同价格所带来的销售问题,你如何去权衡?实际上,把定位解决好了,就能解决好价格难点。因为线上线下都适合经营的商品,一定能满足不同的消费群体,而不存在价格的问题。
第四是管理难点。这里说的是对线上线下两种经营模式所产生的经营数据的管理难点。如果两种数据不能互联,那么网店所需要的库存、物流都得不到及时响应,影响运营效率不说,需要两套管理系统成本也增加了。现在金算盘公司观察到这类管理问题,开始有针对性地早于2006年推出了全程电子商务服务系统,它以互联网和移动通信网、广电网(即指三网)为基础,将交易、管理、协同等服务融为一体,为中小企业提供全方位、一站式的信息化服务平台,解决了线上线下数据互通互联的瓶颈问题,实现快速响应的运营目标,而降低管理风险和经营成本。比如四川温江花木网就是这样的电子商务网站。
《办法》促融合
7月1日,《网络商品交易及有关服务行为管理暂行办法》正式实行。这个被解读为向网商收税作准备的《办法》,在业内看来,它必将促进网店与实体店加快融合。因为,《办法》规定网商必须实行实名制,造成收税之声越来越紧。在这样的背景下,有实力的网店会考虑加大实体店建立力度,“反正都要办照收税,为何不开实体店以增加销售渠道呢?”这应该是目前不少网商的心态。
如果网店大举进攻实体店,那么实体店一定会加快电子商务进程,以此进行反攻。看来,一场融合的战争就将在电子商务与传统商务之间打响。那么,面对这场大融合,各路商家都作好准备了吗?