网购返券猫腻多 买家需谨慎对待
买家宋小姐在网上看中了一个电扇。“天热了,搬新家打算买几个小家电。”她比了比价格,最后挑中了一家网店,因为卖家正好有活动,说消费到一定金额有“返券”。宋小姐盘算了一下,这样挺实惠的,先购买几件,凑到一定的额度,下次还剩下一个小台灯,可以用券来消费。可等到她进入页面,正准备拍商品的时候,看到电子返券上写着几行字,“5元优惠券,单笔订单满299元使用一张”,“10元优惠券,单笔订单满599元使用一张”。
“一看这限定条件,我就觉得优惠券实在太夸张了。”于是,宋小姐放弃了购买。
类似的“返券”设定条件,让买家叫苦不迭的还不在少数。网上有一位女士抱怨在某网站上参加了“买200返100”的活动,结果等到她想花掉这100元消费券时,一研究使用规则,才知道必须再购买至少250元的商品。“买150元的绘本,才能使用一张50元礼券。而另外50元礼券,得再花100元现金购买图书音像制品。”这样的条件让她很气愤,本来以为参加活动后,相当于打了6.7折,结果现在算下来,根本不想享受到这样的优惠。
“返券”规矩有点多
“拿到过卖家的券,后来购物的时候用掉了”……很多买家都表示,现在网店返券挺常见的,但是具体是否享受到了实惠,还真没仔细计算过。
但基本上网上的返券都给自己设定了一定的条件,据了解,在普遍需要消费满一定金额外,一些平台推出的活动券有的限定了购买商品的种类,如只能购买图书,或只能购买日用品;如果是单家网店的优惠券,那就更是仅限本店使用了。
返券就是“商家放长线钓大鱼”,一位业内人士表示,在众多限定条件下,买家拿到返券,相当于就被商家“套牢”了。
消保委:看清卖家信用,当心被套牢
“满就返”,这一原先在实体商场里早就司空见惯的促销套路,如今纷纷上网,而面对不断推出的网店返券,买家还是要仔细看清楚,避免网购纠纷。
昨天,省消保委相关负责人表示,首先,要获得这些返券,买家购买需要达到一定的整数价格,因此,买家明明只需要买一点东西了,为了凑数,又加买了商品。其次,卖家对返券的使用进行了设置限制,需要再消费一定金额才能使用,这样给买家增加了很大的麻烦。“现在最为担心的还不是买家陷入循环消费的问题,而是万一卖家不在了,这些返券就相当于废纸。”该负责人表示,网购存在很多不可预测性,卖家比较分散,而且很多都是异地的,万一消费者碰到消费纠纷,维权成本比较大。
因此,省消保委提醒,对于网络“返券消费”,买家要谨慎和理性,购买前要查看经营主体,了解信用等级状况,不要一味看到返券的优惠幅度;此外,购买前,要了解返券使用的游戏规则。
网上还有一个遇上返券的计算公式,让买家看看究竟是优惠还是麻烦:实际消费金额/(实际消费金额+返券总金额)=折扣。以满100送50为例,如果消费者正好买100元东西,则100/(100+50)=0.66,可获得6.6折;如果买199元,则不到8折。你需要再购买,而如果加上“要使用返券需再购买多少才能抵用”这样的条件,是否优惠就要再想想了。