凡客诚品为订单延迟到货致歉 称因仓库搬家

2010-05-27|HiShop
导读在凡客诚品(Vancl)网站买衬衣和T恤的消费者最近发现,订购的商品过了四五天还没有到货,询问客服人员后也未获知到货日期。...

      在凡客诚品(Vancl)网站买衬衣和T恤的消费者最近发现,订购的商品过了四五天还没有到货,询问客服人员后也未获知到货日期。
     凡客诚品昨日发出致歉信称,由于北京和广州仓库正在搬家,导致部分用户订单投递延迟。通常,如果从北京仓库向北京用户投递订单,两天内可以到货,但本次的等待时间被大大延长。
      “我们的仓储作业面积由原来的不足2万平方米跃升至10万平方米,可见这次搬迁的工程之大。同时,各地气温全面上升,订单持续增长。”凡客诚品CEO陈年在致歉信中表示,在搬迁过程中,因为考虑不周,导致自5月19日以来的数万订单延迟发货。
        凡客诚品发言人许晓辉表示,公司向受影响的消费者启动了紧急补救和赔偿计划,预计赔偿总金额肯定在百万元以上。

【本站声明】 1、本网站发布的该篇文章,目的在于分享电商知识及传递、交流相关电商信息,以便您学习或了解电商知识,请您不要用于其他用途; 2、该篇文章中所涉及的商标、标识的商品/服务并非来源于本网站,更非本网站提供,与本网站无关,系他人的商品或服务,本网站对于该类商标、标识不拥有任何权利; 3、本网站不对该篇文章中所涉及的商标、标识的商品/服务作任何明示或暗示的保证或担保; 4、本网站不对文章中所涉及的内容真实性、准确性、可靠性负责,仅系客观性描述,如您需要了解该类商品/服务详细的资讯,请您直接与该类商品/服务的提供者联系。