如何应对B2B2C发展中遇到的瓶颈
2014-11-12|HiShop
导读B2B2C相对其他电子商务模式来讲，也存在一定的不足之处。首先，商户的质量良莠不齐，会让产品质量、标准大打折扣;其次，商户不能及时更新，无法掌握商品的实际库存及配送;第三，客服与售后工作由商家来完成，无法保证提供客户满意的服务。 对此可能出现的问...
B2B2C相对其他电子商务模式来讲，也存在一定的不足之处。首先，商户的质量良莠不齐，会让产品质量、标准大打折扣;其次，商户不能及时更新，无法掌握商品的实际库存及配送;第三，客服与售后工作由商家来完成，无法保证提供客户满意的服务。
对此可能出现的问题，我认为电子商务企业应充分考虑到以下几方面：
1、 发展前期，提高对商家及产品的审核标准。以质量取胜远比以数量取胜更安逸，质量不高的商户，会带来负面影响。
2、 通过多渠道招商，完善上线的产品行业及种类，尽量做到覆盖面广，让消费者可以找到任何相关产品。
3、 与高质量商家建立良好的关系，多增加交流的机会，提高其对B2B2C电子商务模式的认知和重视。
4、 设计更为鲜明的信誉等级制度以及其他，让消费者选择商家时更为直观。
5、 尽最大努力为商户提高便捷的服务，之前说过，类似淘宝客的模式，让诸多网络闲散劳动力加入进来，为商户分担相应工作，达到互赢!
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