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深圳b2c商城建设怎么做外贸邮件营销

发表:hishop 发表时间:2014-11-04 被阅览( )
[摘要]海外用户基本上形成了固定接收阅读邮件的习惯,这有助于品牌与用户建立联系,但是,海外用户在文化习俗、审美偏好上的差异性,也给深圳b2c商城建设的外贸邮件营销提出了更高的要求。...

  深圳由于地理优势,外贸电商行业非常发达。目前国内做得比较好的外贸电商,大部分进入该行业比较早,自建品牌网站之后,最初以积累的已有用户数据开展邮件营销。虽然,海外用户基本上形成了固定接收阅读邮件的习惯,这有助于品牌与用户建立联系,但是,海外用户在文化习俗、审美偏好上的差异性,也给深圳b2c商城建设的外贸邮件营销提出了更高的要求。那么具体深圳b2c商城建设在外贸邮件营销上要注意哪些策略呢?

 

  1.许可式邮件营销:邮件订阅入口和订阅表单设计

 

  海外用户一般比较容易接受许可式邮件营销的方式,所以对于深圳b2c商城建设来说,在网站上为海外用户提供醒目的邮件订阅入口,并设计符合用户习惯的方便快捷的注册及邮件订阅页面就非常重要。尤其要注意的是,在用户订阅邮件前后,要明确地告订阅邮件的价值,以及提供邮件订阅驱动点(折扣、优惠、赠品等)。另外,邮件订阅页面中要提供给用户偏好选择,如关注的产品、愿意接收的邮件类型、发送频率等,从用户注册之初就具有搜集用户的喜好信息的意识。

 

  一般而言,针对邮件订阅页面的优化,主要分为两个部分。第一,在邮件订阅页面的设计上,订阅表单的设计需简洁且贴合实际网站风格。第二,订阅页面的内容选项不宜超过7个,以选择题形式为佳。除此之外,最好在订阅表单中加入“last mailing”功能,让用户可以查阅到以往所有的邮件。但是具体的最佳实践,还是需要深圳b2c商城建设对邮件订阅入口的位置、颜色等元素和邮件订阅表单进行测试和问卷调查。

 

  2.新用户入门礼:优惠促销及购物指导

 

  在用户成功订阅邮件后,发送确认订阅邮件、欢迎邮件等类型的邮件。从用户体验的角度,给新加入的用户提供网站购物及操作指南及向导,是一个不错的做法。同时,不要忘记了,在确认邮件中,就适当巧妙加入热门产品、Coupon等促销元素,也是马上引导用户转化的不错选择。

 

  3. 邮件发送时间:上午时段最好

 

  一般而言,邮件到达海外收件人的时间最好是在收件人白天上午上班之前,根据对海外用户的分析,海外用户通常在上午时段打开邮件的概率较高,这与他们工作习惯有关系。

 

  4. 邮件内容设计:注重附加价值、用户分享

 

  邮件标题中出现的关键词能引发用户兴趣或爱好,对于深圳b2c商城建设,应该结合用户的订阅偏好、折扣优惠促销、热点产品、热点事件,乃至邮件历史行为记录等进行综合分析拟定,或对用户分组,给不同组用户发送个性化的邮件标题。

 

  由于海外范围较广,不同地域间邮件营销环境具有差异性,所以并没有一概而论的最佳实践方法,总体而言,只有尽可能的获取用户地域细分、自然属性、历史行为、偏好需求等信息,建立用户完整的eID数字身份,分析及掌握用户全貌,再配合测试及问卷调查,获取用户真实意愿,这样才能真正找到最适合你的海外用户的个性化精准邮件营销策略。一定不要忽视在邮件打开率、点击率上获得的小小增加,一个小的提升可能带来ROI的大幅提高。

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