橙心优选社区电商怎么做?

　　橙心优选是滴滴旗下的社区电商平台，2020年6月在成都等川渝地区开始进行运营，目前已经扩散到全国多个省份的城市了，其日订单量也是非常高的，那么橙心优选社区电商应该怎么做呢?

　　1.团队组建

　　社区电商平台上线之前就应该组建好团队的基础人员，后续再根据业务的需要扩充团队人员。橙心优选背后是滴滴企业，因此在技术、运营等人员上是不缺乏的，由于滴滴从来没有涉及过相关产业，因此初步阶段在商品采购、供应链物流以及推广上面需要花费较大人力。

　　2.资源整合

　　其实资源的整合也是建立在团队完善的基础上，一般社区电商业务的运营需要商品、供应商、仓库、配送站、分拣配送人员以及团长自提点，甚至是地推团队等等，只有将这些基础资源整理好后，才能更顺利开展业务，并且获得更多的额精准用户。

　　3.平台搭建

　　橙心优选背后的滴滴集团提供技术支持，因此平台也是自建技术团队开发的，不需要凭借外接的力量。对于一般的企业商家来说，要明确自身的需求，向自建技术团队或第三方团队表达要实现的功能环节，进而完成专业优质的平台搭建，保障业务长期稳定运营发展。

　　4.社群运营

　　社群主要是用户消费者的集中地，由团长进行管理运营，橙心优选等众多社区团购平台都会先招募筛选优质的团长资源，通过团长建立社群，运营社区自提点，为用户提供优质完善的服务。

　　5.推广裂变

　　目前有很多社区团购平台在一个新城市上线，最初就会利用地推方式实现团长资源的裂变，以便快速占领社区市场。待团长资源充足之后，团长就可以利用社区地推、门店推广以及平台营销方式快速裂变用户。

　　6.用户服务

　　用户服务机制要制定好，用户服务主要涉及到平台的使用体验、社群交流互动解答、自提货物处理以及商品售后服务等等，将用户服务做好了，就会提升信任度，增加复购次数，还可以提升平台口碑，进而带来更多的精准消费者。