线上商城平台运营方案怎么做？

　　1、拓客引流

　　相比较于线下门店运营，线上商城平台运营最大的优势就是获客渠道广，推广效率更高。当商城品牌没有用户时，可以利用微信、百度、知乎等社交媒体进行推广，扩大影响力。还可以通过营销工具推广商城网站，社群、微信群等方式维护客户。

　　2、页面美化

　　一般来说，交朋友先是看外表，其次才是朋友的特质。线上商城平台运营也差不多，对于虚拟的线上商城来说，用户第一时间都是来确认店铺的风格，其次就是商城的信任度，然后才是再次基础上建立合作和消费。所以线上商城平台的风格、配色、功能等都会影响用户的体验和好感度。让人眼前一亮的线上商城平台会无形中增加用户的舒适度，提高客户的多次消费。

　　3、促销活动

　　举办不定时的促销活动可以提高线上商城的人气，还可以增加用户的粘性。还可以利用多种销售活动来提高商城的营业额，如买一送一，第二件半价等活动模式，来吸引新客户，同时还可以增加老客户的好感度。通过老客户福利来产生裂变，以老带新模式是商家最有效的运营方法。还可以增加用户的印象，让用户养成来观看商城促销活动的行为。

　　4、用户留存

　　对一些商家来说，保留客户是一件苦恼的问题。首先，商家要想清楚用户为什么要在线上商城平台消费?以用户的角度来看，无非就是优惠低价、质量保障、物流便捷等因素。这些问题都是会影响用户的消费和留存的。所以商家可以建立售后服务群，定时发放新品上架福利、优惠券、红包等来吸引客户留存，完善售后服务保障、商品物流等供应链。