网上商城系统需求分析是稳住用户的重要一步

企业在建设网上商城系统时，需要对商城以后的发展定位等做一个详细的规划，因此，企业需要做一个网上商城系统需求分析。那么企业如何做网上商城系统需求分析?网上商城系统需求分析需要考虑哪些因素?下面就和hishop 网上商城系统需求分析小编一起来看看吧!

行业资讯：腾讯支付业务用户基础仍在扩大，二季度日均成交量涨四成

据最新数据显示，腾讯日前公布了二季度及中期业绩。腾讯二季度总收入736.75亿元，同比增长30%，净利润178.67亿元，同比下降2%。受支付相关业务、社交及其他广告、智能手机游戏以及数字内容订购与销售带动，腾讯上半年实现营收1472.03亿元，同比增长39%;净利润411.57亿元，同比增长26%。

开发网上商城系统需要利用互联网和信息技术，传统的那套销售体系与模式是要进行变革和完善的。一般而言，网上商城系统需求分析分为以下三点：

一、网上商城系统需求分析

1、用户管理需求

用户管理需求包括用户注册、用户信息管理功能的实现，以最便利快捷的形式，方便用户注册登录，应该是每个网上商城系统要考虑的用户需求，企业可以通过分析用户信息来有针对性的做促销和维护也是很重要。

2、消费者需求

消费者需求包括提供电子目录，帮助消费者搜索、发现需要购买的商品，并且能进行同类产品比较，帮助用户进行购买决策，同时商品的评价、购物车、为购买产品下订单、撤销和修改订单、能够通过网络付款、对订单的状态进行跟踪等功能也是网上商城系统需要实现的。

3、企业的需求

企业需求包括检查客户的注册信息、处理客户订单、完成客户选购产品的结算、处理客户付款、能够进行电子拍卖、进行商品信息发布、网络广告的发布和管理、商品库存管理、跟踪产品销售情况、和物流配送系统建立接口、与银行之间建立接口、实现客户关系管理和售后服务等功能的实现。

此外，一个网上商城的用户体验直接关乎到销售额，因此提升和改善用户体验也是网上商城系统需求分析之一，可以从如下几方面着手：

二、网上商城系统需求分析---用户满意度

1、从用户角度思考

看似废话却是改善用户体验的根本方法，需要去思考这个网上商城的功能、页面布局和按钮响应会让用户有什么样的感受。

2、周边用户产品体验

这是对网上商城系统的质量把关和用户体验的改善过程，跟踪身边的人的看法和感受，倾听他们的意见和建议，然后着重找出最令他们觉得不友好的地方做修改。

3、有价值的功能才是有必要的

如果网上商城系统增加的功能是对用户没有价值的，越多的功能反而会让用户觉得反感，带来的不良用户体验会让产品慢慢失去用户的青睐，这是也做需求分析时需要考虑到的。

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