必看，影响B2C网上商城效益的五大关键因素！

Hishop最新消息报道，网上商城与线下实体店最大的区别就是，我们无法安排导购员鼓舞顾客下单，所以网站只能依靠设计吸引用户的眼球，然后利用一些消费心理学上的技巧，在不知不觉间让顾客下单购买！

那么在我们B2C商城运营过程中，有哪些因素会影响消费者的购买力，下面小编带大家一起看看这些因素的数据统计。

对消费者来说，网站的速度、网站的整体设计、产品的评价、退货率、折价优惠、运费、付费方式都会影响消费者的购物意愿。

1、网站速度

只要等待超过三秒钟，57%的消费者就会放弃浏览网页、80%的消费者不会再回到该网站。

2、网站整体设计

92.6%的消费者表示，「视觉的享受」是主要影响购买决策的因素，只要1分半，他们就会决定是否要消费

→所以友善的使用者介面和美观很重要

→可通过Google Analytics、Kissmetrics、Crazy Egg、CamStudio、Techsmith Snagit协助分析消费者的使用习惯，优化网站整体设计

3、产品描述

有50%的消费者会因为看了影片以后，对产品更有信心;有31%的消费者会因为观看了影片而产生购买行为。

→对产品有完整的介绍、提供精美的照片、产品使用的主图视频能增进销售量;视频能增进消费者停留网站的时间、商品消费数量以及重购意愿。

4、放弃购物车

41%是因为在结帐的时候才发现有隐藏性的额外收费，29%是因为需要注册新的帐号，11%是因为没有详细的物流细节，10%是因为购买流程太长了，8%是因为在网页上没有提供商家的电话资讯。

→如运费等其他费用应在产品页面清楚告知;

→清楚标示公司的资讯，让消费者感到安心;

→应简化购物流程在5个步骤以内、让消费者免去重复提供资讯的困扰;

→尽可能简化注册过程，也不需要顾客刚注册就留太多资料，或是可以连结其他社交之后的资讯，以利消费者不用再申请会员的繁复手续。

5、物流

运费： 59%的消费者买的时候会考虑是否需要运费;53%的消费者会因为网路价格便宜，所以会从零售实体店面转成线上购买;44%的消费者会因为运费太贵所以不买。

当日配送：24%认为重要;76%觉得不重要。

Hishop电商平台搭建通过以上的总结，希望能同过几个小方法，协助你的网站经营管理，帮助你创造更多的营收!