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门店规模小有必要开发会员?一定要用会员管理系

2018-06-13| 未知| 阅读量:
导读:很多门店老板,商家,客户可能有这样的共识:我们店面规模小,没必要做会员,没必要用软件来管理。在这里,我要正式的反驳你,规模再小的店面也是有必要做会员的。 为什么呢:...

很多门店老板,商家,客户可能有这样的共识:“我们店面规模小,没必要做会员,没必要用软件来管理。”在这里,我要正式的反驳你,规模再小的店面也是有必要做会员的。

  为什么呢:

  1、迅速收回资金

  实行会员制的最大目的是能够快速将资金收回,通过会员充值优惠、会员折扣政策等一些条例,诱惑顾客在利益的驱使下入会并充值,此举等于提前对投资进行回收,也算是一笔免息贷款。

  国内服务业会员充值做的尤其繁荣,洗浴业、健身业、会所等,动辄成千上万元的等值回馈额度吸引大量的顾客办理充值会员,在短期内回收大量的现金,为成本回报增加筹码。

  2、获取客户信息,做二次营销,二次销售。

  传统店铺基本都是守株待兔,等待客户上门,没有任何主动性。但是做了会员就不一样了,有了会员我们就有了一手客户资料,有了客户信息,我们就可以做很多的营销活动,比如推送电子优惠券、积分换购、新品推介等等。有了会员信息,我们就能够与会员产生互动、产生关联,所以后期营销是非常容易做的,相反,我们没有客户信息,那么就只能被动的守株待兔,然而却又无可奈何。

  3、帮助你管理店铺,从而做出数据分析。

  没有软件,可能咱们店铺的商品库存、服务次数都是人工去记录,一旦人员数据增多,整个记录就开始变得混乱,但是有了会员系统就不一样了,整个记录会变得井井有条;有了商品库存、有了消费数据,咱们系统不仅能记录而且还能帮你做出合理化建议,比如上个季度***产品销量比较好,这个月咱们就可以多进点货,***产品滞销,那么咱们就可以少进点货,再比如***会员消费频率比较低,那么咱们就可以针对这部分会员推送优惠券,从而刺激他们消费。

  4、提高店铺服务质量提升店铺品牌形象

  利于会员管理系统规范店铺服务水平提高店铺的服务质量更又有助于提升品牌形象。通过会员管理软件可以为会员设置提成考勤,以此来监督规范员工的服务。会员充值消费详情系统化记录和分析,更能了解分析会员的消费爱好和习惯。有助于店铺做好会员营销计划。

  5、信息化会员营销实施更便捷

  会员管理系统支持微信会员以及短信营销功能,客户可以通过微信会员卡自助注册会员,微信端查询个人信息充值消费记录。微信端充值以及消息推送。短信营销会员充值消费短信提醒,会员生日店铺活动短信群发,在商家做好会员管理的同时做好会员营销。

  随着信息换管理的发展,店铺也越来越看重店铺会员客户的管理的重要性。所有选择一套合适的客户管理系统就显得尤为重要,使用好会员管理系统可以为商家创造更多价值。


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