阿里巴巴集团副总裁兼集团政策研究室主任、阿里研究院院长高红冰在“2018中国绿公司年会”上表示，有三个因素在推动新零售的发展：技术的创新、消费者的升级，还有企业家的创新精神。


 

　　高红冰表示，接下来新零售发展主要有三个方向。

　　一、实体门店的升级

　　新零售推动实体门店的升级，升级的主要趋势不是简单的线上跟线下的一个组合，实际上是物理的世界跟数字世界的合一。这两个世界在过去实体门店里面，是门店的IT系统，既服务于消费者，门店IT系统跟门店的物理系统整合在一起服务于消费者。而今天是把一个大的互联网平台的体系跟今天的实体门店的IT体系打穿，变成同样一个世界。所以这个时候的集合变成物理世界跟数字世界的一个高度的融合。

　　
       二、供应链的改造

　　阿里巴巴提出新零售不是一个单纯的新零售，不是一个智慧零售，也不是无界零售。今天的新零售跟制造端跟供应链紧密相关，离开供应链和制造业的变革，没有新零售。只是零售业的变革不可能构成整个生态系统的变革。制造不再是made in china，而是made in internet。

　　
       三、服务商的涌现

　　新零售的服务商会大量涌现。不要以为只有零售商推动变革，服务于商家等等的服务商是通过这个业态发展的巨大动力。所以涌现出来的供应链内容的服务、门店服务、生产的服务、金融的服务的服务商，要进一步杀入这个市场，帮助这个市场进一步去升级，形成了新的零售业变革动力。