不知道大家会不会有这种烦恼：门店拼命的打折，特价，抢购，抽奖等花样百出，结果与对手同行拼得你死我活，礼品送出去了，营业额提升了，毛利没了，活动一停，销量很快下降。

　　其实真正忽略了会员顾客真正的需求调查及分析。因此：小编总结了以下7大造成顾客流失的问题：

　　1、价格贵：价格是一个敏感话题，所以需要多做市场调查。

　　2、品种不全：品种不再于多，而在于是否能满足当店商圈顾客需求。

　　3、员工服务不到位：员工的服务与公司的管理是分不开的，从要求开始，到成为习惯。

　　4、会员与非会员区别不大：会员与非会员必须在优惠上拉开距离，认真执行，让会员顾客得到实惠，让非会员顾客看到优惠，自然就能吸引非会员入会。

　　5、没有会员详细信息：

　　6、没有做过会员的数据分析：数据分析是必须要做的，通过学习数据分析，能清楚了解到一个门店的各方面营运能力。并能看到优点与缺点。

　　7、没有做会员分级营销：会员在长期的管理中，必须做好分级分类管理，这样才能精准的做好会员营销与管理。

　　总之，在门店会员管理中，并非要活动+特价+抢购+抽奖+免费派送来维护客户的，这种方式称为大炮打蚊子，虽然有点效果，但是的确劳民伤财并非明智之举也。