最新消息，新零售在2017年是互联网界最火爆的词，不少的大型零售企业因为它而进行改变，不少城市也因为它而还是产生变化，我们就来成都举例成都新零售企业为什么可以说是“新”欣向“蓉”?

　　马云认为：

　　互联网公司是没有边界的。互联网就像是水电煤这样的基础设施，不应该设边界。而电子商务也没有冲击传统产业，电子商务只是抓住了互联网去发力，真正需要担心的是“我们昨天的思想”，是“我们对改变过去的恐惧”。

　　“新零售”的概念是马云先生去年提出的

　　之后也出现了许多“新零售”模式的企业，比如，盒马鲜生、百联未来店RISO、银泰ONMINE零食馆等。

　　如今，无人便利店也相继出现在各个城市中，这种完全自助的“新零售”超市第一次呈现在人们面前，虽然带有实验性质，但却是近年来零售业在探索消费者体验过程中的一个极致。

　　随着这些“新零售”企业的问世，这个概念最近又引发了各界的特别关注。

　　昨天，北京青年报在文章《观察“新零售”要有立体角度》中指出——

　　“当务之急不是争论新零售到底新不新，而应该是在制度上鼓励更多的企业来探索、创造新的业态和模式，探索更适合新业态、新零售的制度体系，尽快形成百花齐放的新格局。”

　　无论你曾经是否留意，越来越多的新零售企业正来到我们身边，加速向成都这片新零售沃土聚集：永辉超级物种、阿里盒马鲜生、苏宁苏鲜生……与此同时，本土新零售企业也正迅速崛起，雅堂小超凭借供应链和互联网优势，在成都发展起“家门口的互联网超市”;红旗连锁牵手永辉超市，共同挖掘线下零售的新竞争力。

　　被定义为“新零售元年”的2017年刚刚才画上句号，在这一年里，消费模式被重塑，成都成为各大新零售企业的主要目标市场。以“新”的名义，众多企业欣然入驻成都这座最适宜新经济成长的城市，呈现出一派“新”欣向“蓉”的繁忙。

　　世邦魏理仕日前发布的《2017年成都房地产市场回顾与2018年展望》报告也证实了这一点。这份来自全球领先的商业地产服务和投资公司的报告指出，2017年，一大批新业态争相涌入成都零售商业市场，未来将有更多超市新零售品牌进驻成都，其发展势头不容小觑。

　　“新”欣向“蓉”，成都凭什么?究竟是什么力量驱动这些新业态新模式争相涌入成都零售商业市场?这种力量对正大力发展新经济，提升新模式服务实体经济能力的成都而言，又意味着什么?本期“发现成都新引力《成都经济观察》特别报道”聚焦于此，从一个侧面解开“千年商都”成为新零售企业必争之地的经济密码。

　　第三只眼

　　新业态争相涌入成都，未来将大有可为

　　日前，世界领先的商业地产服务和投资公司世邦魏理仕(CBRE)发布了《中国重点城市写字楼租户普查报告丨2017成都》(以下简称“世邦魏理仕报告”)，该报告指出，2017年，一大批新业态争相涌入成都零售商业市场。展望未来三年，世邦魏理仕报告认为，新零售将重塑消费模式，更多新零售品牌将进驻成都，其发展势头不容小觑。

　　世邦魏理仕报告显示，新零售业态不再局限于服饰等零售业态，主打“生鲜+餐饮”的超市成为市场焦点，2017年末，超级物种、盒马鲜生等品牌相继进驻成都。同期，京东之家、当当阅界等线上品牌开设实体店铺。

　　众多目光聚集于此，成都凭什么?世邦魏理仕华西区顾问及交易服务丨商业部主管江南表示，“成都核心、次级、近郊三级商圈格局定型，次级商圈商业竞争愈演愈烈，已成为核心商圈外的商业主战场。新零售热演绎线上与线下零售加速整合新趋势。未来，消费需求属性是商业市场研究的重要领域，赢得消费者需求即赢得商业主动权。”

　　另一方面，这些新业态新模式的出现，正是成都创新驱动发展的最好佐证。世邦魏理仕报告显示，消费者对实体购物体验的诉求让零售商重回线下，重视购物体验。与此同时，互联网技术发展引领消费支付变革，大数据反哺生产端、提升物流仓储效率，凸显零售的全“新”之处。

　　除此之外，世邦魏理仕报告还显示，成都大健康产业、“文创+”以及情景创造三个方面也正积极谋变。该报告认为，伴随中国高净值人群增长、人均可支配收入增加、千禧一代成为社会主力，消费市场亦随之体现新特征。

　　健康精致餐饮、运动健身户外、个人护理美容医疗相关的业态开始进驻购物中心，在成都快速扩张，例如德顿齿科、Lululemon Athletica以及element fresh(新元素)等，其业态表现出消费目的性强且消费驻足时间长，未来将继续扩张。

　　成都文创产业发展呈现出从图书单品到复合业态、从图书销售到一站生活、从传统书店到主题空间的变化趋势。例如言几又旗舰店进驻IFS、钟书阁落户in99。“文创+”创客、教育、旅游等产业集群有望成为未来购物中心新租户。购物中心引入“文创+”产业集群，凸显这一新兴业态在增强消费目的与延长驻足时间的价值。

　　同时，消费者线下“非购物”占比逐年增加，购物环境及主题逐步受消费者重视，万象城501街、武侯吾悦广场元宝街等主题街区开街，空间感、主题性、设计水准成为情景创造的三大标尺。未来，零售运营商将围绕空间、主题、设计不断创新，植入更多IP元素，市场将出现更多情景创造案例。

　　成都故事

　　各大品牌争相入驻新零售门店扎堆开业

　　“超级物种”们在成都加速“裂变”

　　5斤的帝王蟹，1斤至2斤的波士顿龙虾，美国、加拿大进口牛排，丹麦法罗群岛的三文鱼……这些来自全球各地的生鲜，每天都会乘着飞机，快速向超级物种聚集。几张实木桌子，四周摆放着这些从全球“赶来”的生鲜，店铺随处可见的四个大字“超级物种”。来逛商场的人，偶尔会停下脚步，不由自主地发出疑问：“超级物种是什么?”

　　“超级物种是永辉的新业务，它是基于会员电商平台及体验店的新零售业态，集‘高端超市+食材餐饮+线上APP’于一体。作为实体零售和线上融合的新的可行性模式，我们目前已经在全国10个城市开出32家门店。”1月30日，记者来到位于龙湖金楠天街购物中心的负一楼，从超级物种四川区区域总经理易金桥那儿得到了答案。“成都是我们布局西南区域的重要城市，西南首家超级物种就开在成都。”

　　超市+餐厅+仓库：超级物种这样定义新零售

　　由于工作繁忙，市民张亮和妻子平时很少有时间去超市采购食材。他试过每个周末从家附近的超市采购，蔬菜、水果、鸡蛋、肉类……一周所需的食材一次性买齐，但即使超市离家近，那装满商品的购物袋把手勒得生疼的感觉实在让他不舒服。去年，他开始在手机上下单，让配送员把食材送到家里来。“但是，如果想下班之后在家吃上一顿海鲜大餐，购买的海鲜又要保证新鲜，这可不是一件容易的事。”

　　如今，酷爱海鲜的张亮有了新的选择。位于龙湖金楠天街购物中心的超级物种，离家仅2公里，通过手机下单后，30分钟就可以配送到家。“这里有来自全世界的海鲜，我既可以买海鲜自己烹饪，也可以让超级物种的工作人员按照我的喜好做好了之后配送到家。周末，我还可以带上妻子，来这儿体验大厨现场烹饪。”

　　原来，超级物种不仅仅是一家超市，通过麦子工坊、盒牛工坊、鲑鱼工坊、波龙工坊等美食工坊，它还可以当餐厅使用。同时，当顾客线上下单时，商品都从这里发出去，这里又充当了仓库的角色。“‘到店消费+线上购物+3公里范围内可配送’的线上线下一体化模式，让我们将线上线下的客户资源进行整合，即用门店引流，线上下单，同时增加了周边区域外送的可行性，大幅提高了获客范围。”

　　其实，超级物种体现出的“新”，不仅仅是在模式上。“我们依托总部的大数据平台，对全国、每个城市，甚至每家店，都会有顾客的消费能力、喜好等大数据分析。强大的大数据支撑，让我们对每个店铺都能在整体规划之下又进行精准的差异化营销。”

　　两家门店同一天开业，成都新零售遍地开花

　　昨日，成都第4家超级物种门店在青羊区新城市广场开业。去年11月24日，超级物种成都首店，也是西南首店，在龙湖北城天街开业，短短两个月的时间，超级物种在成都的门店数就开至4家，其“裂变”速度由此可见一斑，彰显出强大的生命力。而就在同一天，阿里盒马鲜生成都首店也在二环路南四段莱蒙都会广场正式开业，这家店同样是盒马鲜生的西南首店。门店扎堆开业，成都新零售已遍地开花。

　　易金桥透露，“2018年，我们预计将在成都开设10-12家超级物种门店，进一步布局成都市场。”当记者问到为什么这么看好成都时，易金桥更是打开了话匣子，“首先，成都经济实力强，商业魅力位居新一线城市榜首，由此带来的强大消费能力，为我们选择成都提供了坚实支撑。其次，在商业视野全球化、消费模式提档升级、新商业模式层出不穷的当下，成都比较成熟的商业，以及对新鲜事物较强的接受能力，给我们的创新提供了很好的土壤。最后，成都的餐饮文化博大精深，与超级物种主打的生鲜、餐饮不谋而合。”他表示，“引领新零售趋势，我们很看好这座城市。”

　　其实，看好成都的不仅是超级物种、盒马鲜生这样的外来新零售企业。成都本土新零售企业也在迅速崛起，先有雅堂小超凭借供应链和互联网优势发展起“家门口的互联网超市”，后有红旗连锁牵手永辉超市积极布局新零售版图。

　　今年初，永辉超市通过受让成都本土零售龙头企业红旗连锁股份，成为红旗连锁的第二大股东。永辉超市在公告中表示，增持系看好红旗连锁业务发展前景。而双方签订的《战略合作框架协议》表明，双方将在供应链管理、新业务拓展等方面展开合作，顺应消费趋势，挖掘线下零售优势，发展新的零售竞争能力。

　　政策引导

　　推进载体规划建设智慧商圈

　　缤果盒子在成都首开无人超市、本土品牌雅堂小超凭借供应链和互联网优势发展“家门口的互联网超市”模式、盒马鲜生入驻成都运用移动电商构建城市3公里30分钟生鲜食品服务网络……在消费不断提档升级的背景下，无人售卖、线上体验、游戏互动、线上理财等新的多元消费方式，迅速在成都市场扎根。

　　“成都的消费力很强、市场腹地广阔，同时商业发达而成熟，能够满足巨头们培育新业态所需的‘吸引眼球’，因此极具吸引力。”市商务委相关负责人表示，成都的优势在于商业，“这是根”，因此，从商业出发，更容易探索出真正具有成都基因、在全国具有竞争力的新兴业态。如何主动作为，助力新零售在成都蓬勃发展?该负责人认为，为其提供环境及成长土壤才是最关键的。

　　记者了解到，针对新业态、新模式，市商务委将推进核心商圈、次级商圈、特色商业街等重要载体规划，建设智慧商圈，实现重点商圈无线网络全覆盖，打造线上线下协同发展的信息化智能型商业街区。

　　此外，积极探索推进新零售发展，鼓励商贸企业运用大数据、人工智能等新科技，促进“零售+新科技业态”发展，增加亲子娱乐、体验型、运动健康等特色体验活动营业比例，积极引进跨境电商、数字娱乐与电子产品线下体验平台。

　　该负责人表示，当下消费者的消费需求、消费结构、消费渠道和消费理念都发生了深刻变化，电商与实体零售商的结盟将成为未来发展的趋势。“新零售线上与线下的融合尝试也将更加多元化，提升人性化购物体验，未来将继续鼓励业态创新和经营模式创新，推进购物、旅游与休闲、会展、餐饮、休闲、娱乐、教育等特色潜力产业深度融合发展。”

　　专家观察

　　成都市服务业研究院副院长林娜：新经济助推新零售爱上成都

　　“大批新零售业态选择成都，除三个主要因素外，更有成都大力发展新经济的助推作用。”昨日，在接受记者采访时，成都市服务业研究院副院长林娜表示。

　　林娜分析指出，大批新零售业态选择成都，首先是因为零售商业成熟，成都素有“千年商都”的美誉，在城市商业聚集度、城市未来可塑性等维度，成都均位于西部地区领先地位。其次是消费市场庞大。2017年1-9月，成都实现社会消费品零售总额4647.6亿元，同比增长11.4%，规模及增速均位列副省级城市第二。再次是电子商务发达。2017年，成都实现电子商务交易额14545.6亿元，其中网络交易额实现2376.2亿元，同比增长38.2%;跨境电子商务交易规模超过50亿元，同比增长约117%。

　　同时，她认为，成都大力发展新经济，为新零售业态爱上成都起到了很好的助推作用。新零售是运用大数据、人工智能等新技术，将线下物流、服务、体验等优势与线上商流、资金流、信息流进行深度融合的零售新模式，属于新经济范畴。成都提出要大力发展新经济，建成最适宜新经济发育成长的城市，这无疑为新零售企业营造了良好的生长环境。

　　“新零售的出现为零售业的发展带来了场景革命，但是零售的本质仍未改变，顺应个性化、多样化、品质化消费趋势，未来新零售业态仍会朝着‘提升体验’和‘提高效率’方向发展，大数据赋能、重塑体验、重构供应链、跨界融合等都将成为新零售物种的关键词。”对于成都本土新零售企业，林娜建议，应结合成都大力发展新经济和建设高品质和谐宜居生活城市的契机，在线上线下深度融合上下功夫，创新以顾客为中心的全渠道体验模式，在商品和供应链上下功夫，回归商业本质，提高服务水平和效率，探索出具有全国竞争力的新零售业态。

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