最新消息报道，新零售时代我该做什么?进入2018年是新零售发展最为高速的一年，各个零售企业，都应该开始思考下一步的针对新零售的战略方针。

　　新零售和老零售的本质区别

　　老零售，讲究的是什么?是管道，赶快地把商品从生产厂销售给最终消费者。管道又粗又短又流速快，这才是重要的。

　　所以老零售特别讲究什么?讲究：圈好地段(消费者流量啊)、圈好商品(价格又低质量又好品牌又好，美得你)、圈好店铺(老板会经营啊)。好像只要全好这些宝贵资源，销售就蹭蹭的增长了。

　　后来竞争越来越激烈，就开始讲究人效、坪效(商业店铺租金很贵的)、净利润。

　　但是现在，已经进入了商品淤出的时代了，政府都已经强制搞供给侧改革了。满足消费者日常吃喝用的消费品已经成为最基础的需求了。

　　我过去的一位老板曾在美国生活过，他说，人啊，越有钱，买的东西越不是必需品。当时买，就是觉得心情好、好玩、消费的爽。

　　中国最强劲的消费主力军：一亿中产和最没有财富紧迫感的90后一代，已经快到了这个地步。

　　所以，现在的新零售，必须以消费者为中心，而且是以精准的消费者群体为中心。

　　到底是什么业态不重要，只要是消费者体验流畅、消费得爽。

　　所以啊，现在大家看到很多新出来的零售业态，让很多老零售人看不懂。干嘛搞这么?因为啊，现在的目标、衡量指标，全和过去经典老零售已经完全不一样了

　　新零售：业内大佬都怎么看?!

　　马云：线下和实体将不断融合，而融合的目的就在于提高效率，不管是电商，还是线下的连锁店、零售店，本质上要改善效率，只有改善效率，中国的产品才会越来越好，中国的老百姓的购物需求才会极大释放出来。

　　阿里巴巴集团CEO 张勇：利用互联网的思想和技术去全面改革和升级现有的约30万亿社会零售商品总量，使得中国消费者日益升级的消费需求可以得到有效的满足，使得整个商品生产、流通、服务的过程因为互联网、大数据的广泛运用变得更加高效。

　　小米科技创始人雷军：我觉得不管是电商，还是线下的连锁店、零售店，本质上要改善效率，只有改善效率，中国的产品才会越来越好，中国老百姓的购买需求才会极大地释放出来。

　　虎都：就在12月21日，国内知名服装品牌虎都(02399)宣布与神州集客及李炳棋合作成立合营公司，专注于开发线上时尚平台，成为新零售概念的引领者。走在了新零售的前列的虎都，同时也成为新零售的受益者，两天股价暴涨30%。

　　乐语通讯总裁朱伟：新零售实际上有三个关键词——更智能、更新奇、更好玩。所有老百姓已经从传统的物质消费年代进入了精神消费，很多的商品不再是必须需求，但是玩乐一定会成为大家共同的追求所在。

　　海尔集团电商CMO 曾庆俐：我们希望企业和用户能够真正融为一体，来创造最佳的用户体验。对于用户来讲，大规模定制化的解决方案，真正实现用户和企业零距离。对企业来讲，达到互联工厂新模式，要颠覆掉现有(家电)行业制造的体系。

　　红领张蕴蓝：作为一个传统的企业，在互联网时代，那种传统的科层的架构，实际上已经不符合企业发展的方向了。而互联网思维的人经常出来要做爆品，其实服装时尚本身就追求个性化，你用几款爆品如何一统天下?其实服装时尚本身就追求个性化，以前你花一千块钱买一套西装，可能不合身。现在你花一千块钱可以买一套定制的衣服。因为我们做的是C2M这么一个生态，就是消费者在终端提出个性化需求，省略中间渠道直接对接M端，经过SDE改造的工厂，可以从原来的微笑曲线的最底层变成高端制造。再加上我们的战略目标，是帮助千千万万的中小企业转型升级，通过打造C2M商业生态创造及贡献人类全新的工业文明。

　　阿里巴巴马云在2016年10月的阿里云栖大会演讲中第一次提出了新零售，“未来的十年、二十年，没有电子商务这一说，只有新零售。”未来电子商务平台即将消失，线上线下和物流结合在一起，才会产生新零售。线上是指云平台，线下是指销售门店或生产商，新物流消灭库存，减少囤货量。

　　“新零售”绝非简单的O2O

　　统计数据显示，2014年前三季度，全国网上零售额为18238亿元，同比增长49.9%。2015年前三季度，全国网上零售额为25914亿元，同比增长36.2%。今年前三季度，全国网上零售额为3.4651万亿元，增速为26.1%。从近年来已发布的财报看，国内两大电商巨头阿里巴巴和京东的成交额也出现了增速放缓的势头。

　　“纯电商时代很快会结束，未来的十年、二十年将没有电子商务这一说法，只有新零售这一说法，线下的企业必须走到线上去，线上的企业必须走到线下来，线上、线下加上现代物流合在一起，才能真正创造出新的零售形态。物流公司的本质不仅仅是要比谁更快，物流的本质是真正消灭库存，让库存管理得更好，让企业库存降到零，只有实现这个目的，才能体现物流真正的本质。”马云说。

　　值得注意的是，马云抛出“新零售”的概念绝非简单的O2O。阿里巴巴集团CEO张勇曾表示，“新零售”并非简单的线上线下联动或O2O，“‘新零售’包括全渠道，但‘新零售’不止于全渠道”。

　　作为深耕互联网服饰电商多年的企业，韩都衣舍电商集团副总经理胡近东如此解读“新零售”：“‘新零售’绝非狭隘意义上的双线销售，而是从消费者需求出发，让消费者参与到生产当中去，消费者、销售商、制造商、服务商共同互动，以满足消费者需求，以让消费者满意为目的，借用互联网技术，依托商业智能，依据大数据技术，打造全数据链条化，使商品极大丰富，按消费者意志进行生产，重新组织消费者与商家之间的关系，打造新的商业文明时代。”

　　“新零售”引领消费升级

　　正如很多业内人士对于“新零售”概念的理解，在他们看来，电商运作在经历流量时代、产品时代、品牌时代进入内容时代之后，消费者对于产品已不再简单停留于价格，而更综合地考虑品牌和所传达的生活方式。传统线下品牌大都有很长时间的品牌积淀，在电商化后，经过几年时间的运营经验沉淀，集中爆发也在意料之中。而失去电商运营技术壁垒的电商品牌，因为品牌缺少沉淀，被传统线下品牌取代也就在理所应当了。

　　新零售时代我该做什么

　　1、新零售下，一定要以产品为核心

　　其实，我们开淘宝是卖货的，不管什么时候，都理应当围绕以产品为核心，但是3-5年以前的平台让很多“急功近利”的小伙伴养成了习惯，那个时候平台9.9、19.9、29.9的商品泛滥，当然，那个阶段能卖得好，自然有他的道理。2015年底开始到现在，我相信大家也感受到了，原来低价走量卖得好的店铺，现在慢慢也听不见了。围绕以产品为核心，其实在2015年年底就要开始做了，2016年以来，做的好的店铺，刨除大品牌，那些小而美、特色店铺，你有见哪家商品特别烂或者特别平庸做起来的吗?

　　2、运营模式发生变化了，沉下心，不要玩“黑技术”了

　　平台开始严打shua单之后，各种培训、干货就开始疯狂的传授“黑技术”，这个风气应该是从近2-3年兴起的，很多运营都开始钻研“技术”，怎么上首页、直通车质量分怎么到10分等等，我们去看“黑”技术，认真去了解，其实还是跟“shua”相关，现在对于shua单的打击大家是知道的，信心满满期待上首页，结果一被抓，之前的辛苦全部付之东水。

　　2016年流量来源分析不用我多说了吧?做的再不好的店铺，一定也看到了，手淘首页流量比重，每日好店、有好货、如果17年继续黑技术玩下去，是不是跟平台的玩法和思路背道而驰了呢?

　　3、专注店铺，胜过单品

　　数据分析依然是店铺运营必须会的技能，数据会越来越重要，2016年的数据分析下来，不用我多说了吧，平台的流量，比如手淘首页流量，倾斜的越来越多是优秀的店铺，而并非优秀的单品。当然，如果你能做的店铺优秀的同时，又有优秀的单品，这样去获取平台的倾斜流量肯定非常ok。所以，2017年，你的店铺整体如何会非常的重要，比如，是否有特色?动销率怎么样?综合转化率怎么样?老买家维护怎么样?粉丝互动怎么样?等等，这些都非常的重要。

　　4、合理推广，重视营销活动

　　前面已经重点强调了，2017年的推广最好少玩“黑”技术，但是，合理的推广是需要的，毕竟有时候推广对于全店权重来说也有帮助。这里不同的店铺会适合不同的推广方式，需要针对自己的店铺做最适合自己的推广方式选择，前提一定是合理，不能因为推广做不出效果就选择不做，或者着急乱来，道听途说，某某说这样好，就跟着这样做，某某说那样好，又跟着那样做。

　　对于要重视营销活动这个点重点想强调一下，天猫、聚划算合并，“三纵两横”体系下，天猫营销平台总经理加洛在2016年12月底强调过，“未来，天猫大概会产生10—15个前台营销栏目，这些营销产品和营销栏目未来主要就是按照人群的方式、场景的方式、卖法的方式进行搭建。因此，对于天猫商家来说，2017年，如何来构建自己营销的规划，如何跟平台进行更好的营销结合，是需要重点思考的。”其实对于集市卖家来说也是一样的，2016年后台可以报名的各种营销活动、入驻了风格馆的店铺可以报名的各种风格馆活动，这些17年肯定会继续，所以，17年单独的想靠推广获得流量有点单一，营销活动这块是店铺必须要去关注的。

　　随着“新零售”模式的逐步落地，线上和线下将从原来的相对独立、相互冲突逐渐转化为互为促进、彼此融合，电子商务的表现形式和商业路径必定会发生根本性的转变。当所有实体零售都具有明显的“电商”基因特征之时，传统意义上的“电商”将不复存在，而人们现在经常抱怨的电子商务给实体经济带来的严重冲击也将成为历史。

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