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新零售模式怎么运行?总结新零售模式如何开店方法

日期:2023-01-04 14:01:25阅读量:
导读:HiShop最新消息,新零售模式怎么运行?我们先来看看新零售和传统零售的对比,了解新零售模式与传统零售区别。新零售模式怎么运营,新零售模式如何开店?

 

  HiShop最新消息,新零售模式怎么运行?我们先来看看新零售和传统零售的对比,了解新零售模式与传统零售区别。新零售模式怎么运行,新零售模式如何开店?怎么加入新零售

  “新零售”VS传统零售

  传统零售: 线下受时间空间限制,商品展示不全,容易造成客户飞单问题。

  传统电商: 线上无法提供满意的用户体验,快递时间长,成本高。

  新零售:线上线下无缝结合,线上订单自动分配就近门店发货,降低快递成本,极速达,消费者体验大大提升。

  新零售模式怎么运行?

  一、市场关系是第一逻辑

  提到新零售,大家的关注点各有不同。在我看来,市场规则、市场关系是电商模式的第一逻辑,其他因素依附于第一逻辑。因此,新零售的破局点,首先应该向内看,向眼皮下面的产品模式要出路。没有基础的市场规则的改变,治标不治本。

  二、技术引领商业模式vs商业模式释放技术

  主流电商平台的产品模式形成,遵循了互联网产品发展的一般路径:痛点--用户需求--完善发展--生态体系。这在技术兴起的时候没有问题,因为有技术红利、用户红利。

  换句话说,原来一直是技术带着商业模式跑,到一定阶段,技术的红利进入平缓期,市场关系的结构性矛盾就成了最主要的制约。现在电商就到了这样的时期。回过头来看,延续下来的产品模式解决不了市场关系的结构性难题。

  不仅电商如此,整个互联网,大到整个社会都面临这样的问题。这其实是一个常识,上学的时候我们经常背的“生产力和生产关系的相互作用”,解释当前的困惑就非常恰当。可能互联网行业的人都不喜欢社会政治学,所以这方面的关注比较少。从社会学上来讲,再正常不过的现象,但对于电商行业来讲,是到了新的历史阶段所遇到的新难题。怎么加入新零售

  该是商业模式带着技术跑的时候了。

  三、市场关系引领的产品模式需要用系统思维来解决问题

  市场关系是体系是系统,有别于我们平时做产品的理念。单独解决好某个点、某条线,做得再好也不解决根本问题。就好像汽车跑偏,有轮胎问题、悬挂问题、刹车问题,单独调整轮胎、调整悬挂,都不治本。

  要解决线上线下结合,从商业模式上得重点解决以下难题:

  1、如何改革传统市场渠道,实现渠道在线化;

  2、如何解决传统商业的分地域制,和电商全地域销售的冲突;

  3、如何提高渠道效率,降低流通成本,增加用户体验和价值;

  4、如何让上述的这些要求形成一套有机、高效的系统,给关键的用户角色创造价值,调动市场的力量来推动模式变革。

  新零售模式如何开店?

  一、服务与产品售卖组合

  可以把所有线下经营业态放到一个坐标系中,横轴是服务,竖轴是产品。

  服务型商家的售卖单位一般是时间,服务质量非标化;而产品型商家的售卖单位是件数,产品质量标准化。

  在线上渠道崛起之后,售卖产品的线下业态是被打击得最厉害的,因为产品是标准化的,可以在网上买的就没必要去线下。而售卖服务的商家相对来说影响偏小。

  所以,现在线下业态都在谈一个词 “体验”。零售业态都在往自己的模式中加入更多体验和服务的元素,试图给标准化的产品加上一层非标的外衣,吸引人们进店消费。

  也由于线下实体商店和客户的接触点更多,所以更容易营造全方位的体验,并且和用户产生更多地互动。

  但是,服务型商家也有一个瓶颈,就是难以扩量,所以这些商家呢也开始研究和推出标准化的产品。于是,就渐渐出现了“服务零售化,零售服务化”,为了获取流量和持续增长的双重需求,最终新零售的一个很大的特点就是服务和产品的售卖结合。

  二、线上与线下相结合

  对于所有线下业态来说,最终的账都可以用一个公式来算:

  利润 = 进店人数 * 转化率 * 客单价 * 利润率

  当一个品牌火到要排队购买时,就说明供给能力跟不上需求了,所以企业的盈利能力实际已经达到瓶颈了。要赚更多的钱,最好的方式就是扩产品线,让每个用户的客单价提高,那么售卖配套产品就是最好的选择。

  但是,线下服务的另一个问题是,流量上限(也就是进店人数)也是有限制的。一般来说,一个商圈的自然流量,就是一家店能够获取的最大流量上限了。这和互联网业态是不同的。

  所以,新零售的另一个特点就是线上与线下的流量结合,全渠道获客与变现。

  三、新零售终极状态

  想象一下,从进货开始到最后的外送环节都已经搭建完成,中间还有一整套 ERP 系统,那么每一个企业商家,其实都是外层的服务顾客的触手。

  那么新零售的极致也是一样的,每一家实体店,都是具备基本销售能力的体验中心和品牌养成馆,每家店也都是一个大体系中的库存外包,也是线上售卖的区域分拣中心。

  所以,最终不论是阿里还是京东,最终的终极状态都应该是把基础设施做到最好,让每一个生意人都成为变相的打工者。

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