农村淘宝物流费是怎么收取的？如何投诉？

　　农村淘宝正在广袤的农村地区悄然展开，我们稍微注意下，就会发现，许多农村服务站已经在乡村里建立了。关于农村淘宝，大家最关心的就是物流的问题，物流费用是怎么收取的呢?接下来，小编将为大家分享这个问题。

　　凡是村淘网站上能够搜索到的商品，村民及村小二购买时都不需要收取农村淘宝二段物流费。目前购买村淘网站上没有的商品需要支付农村淘宝二段物流费，有两种收费方式，

　　1) 线上收取 —— 即在淘宝、天猫等非村淘网站搜索，加入购物车，在村淘结算的，下单时会提示村淘物流：3元，连同货款一并支付;

　　2) 线下收取 —— 即在淘宝、天猫等渠道直接下单购买的，下单时不会提示村淘物流费，但是包裹送到县仓后，司机会跟村小二收取。

　　怎么投诉?

　　若您对二段物流运输过程中存在不满意，您可以登陆【我的农村淘宝】-【包裹签收】-【具体订单】-【详情】-【投诉】，点击投诉即可投诉二段物流，后期会有工作人员处理的哦~

　　或者拨打4008260826-4投诉二段工作人员哦。

　　农村淘宝二段物流线上投诉操作有以下三部分内容：

　　一、线上投诉发起条件

　　农村淘宝合伙人购买村淘商品，并且有县点入库物流单号，农村淘宝合伙人可对县点发起投诉。

　　二、线上投诉入口开放时间

　　货物到达县点，有县点入库信息开启投诉入口，县点入库后的15天后关闭投诉入口。

　　三、线上投诉流程：

　　在首页—【物流服务】—【包裹签收】—选择想要投诉的交易点击【详情】。

　　进入【详情】界面，点击【投诉】按钮。

　　【投诉】页面进入后按对应的类型点击【发起】投诉。

　　农村淘宝的物流费分为线上、线下两种收费方式，具体情况hi商学院网小编已经在本文中做了介绍，大家可以查看哦。农村淘宝的运营还不是很成熟，难免会出现许多问题，对此，大家可以投诉的，小编介绍了投诉的方法，供大家参考。

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