微商城的运营,产品迭代应该怎样做?
导读:微商城建设完成之后怎样实行运营和产品迭代,这是微商城经营者需要思考的问题,因为对现在的企业和商家来说,微商城开发市场的火爆发展让微商城的开发已经不再是难题,更需要......
微商城建设完成之后怎样实行运营和产品迭代,这是微商城经营者需要思考的问题,因为对现在的企业和商家来说,微商城开发市场的火爆发展让微商城的开发已经不再是难题,更需要关注的是微商城运营。
一个产品,期望目标用户能涵盖普罗大众,男女老幼、文青屌丝等等。这样大而全的产品会走向消亡,因为正常情况下,每一个产品都该是为特定目标群的共同标准而服务的。目标群体基数越大,标准就越低。换言之,如果产品是服务于每一个人的,设置的服务标准门槛就很低,在竞争激烈的同领域内,几乎没有竞争力。所以,根据产品功能和定位,针对特定目标用户实行运营以及产品迭代才是微信商城生存及发展的不二法门。那么,微信商城该怎么运营呢?
1、构建使用场景、消费场景,提高转化率
构建微信商城“使用场景、消费场景”,给予用户 “场景式引导”,让用户注意→感兴趣→欲望→行动→满意,给予用户足够清晰的说明,这是一个逐步打消用户疑虑并取得用户信任的过程。
从产品角度来说,提供产品、服务的微信商城有必要遵循AIDAS原理,让用户在浏览的过程中,对产品解除疑虑并产生好感,从而提高用户转化率或产品、服务的成交率。
2、构建用户画像,初探市场
做产品过程中需要引入PERSONA:用户画像。用户画像是针对产品、服务目标群体真实特征的勾勒,是真实用户的综合原型。任何产品,都有他的目标用户,换言之,任何产品都该有其目标用户的Person。给特定群体提供专注的服务,远比给广泛人群提供低标准的服务更接近成功。
3、逐步迭代产品功能和模块,提供差异化服务
KANO模型对于产品的完善以及迭代有着极大的帮助。详细的标签可以大大细化用户画像的颗粒度,让用户变得越发立体清晰。区分用户质量的高低可以从颗粒度细化程度分析出来。KANO模型定义了三个层次的用户需求:
基本型需求,是产品最基础的属性或功能,满足绝大部分的用户需求。
期望型需求,提供给用户比较优秀的功能或服务,满足中高层次的用户需求。
兴奋型需求,提供给用户一些独特的高级功能或服务,满足高层次用户需求。
产品是不断完善和迭代的过程,产品不宜做大而全,特别是初期,要针对微信商城目标用户,专注做一个特定功能和模块。
这里就没对微商城的建设做过多的阐述,有兴趣的可以联系销客多,这是一家专业的微商城开发公司,拥有很强的实力。微商城的运营需要大家花时间去研究,这是微商城能否取得成功的关键。希望能给大家带来帮助,若有其他相关咨询请联系销客多。
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