干货：药店怎么做好微信商城？
导读：随着微信商城越来越被商家和消费者所喜爱，搭建微商城的企业和商家也越来越多，很多线下门店也想通过搭建微信商城来拓展渠道......
随着微信商城越来越被商家和消费者所喜爱，搭建微商城的企业和商家也越来越多，很多线下门店也想通过搭建微信商城来拓展渠道，像很多药店行业就已经跃跃欲试，下面销客多微信商城的小编就给大家分享干货，药店怎么做好微信商城？
微信营销的推广工作要围绕“集粉”和“维粉”两个工作目的，根据年度计划制定每月微信网络营销活动方案，确保微信活动线上和线下的有效连接。
在实施数字化营销时，零售药店在微信选择上要考虑订阅号还是服务号，如果要开发更多的功能应该选择后者，而且在实施微信商城和会员时，最好能将企业的ERP打通，这样就可以实时知道库存、会员积分、销售数据等。当然，还有其它移动办公类APP也是企业的选择，但其它APP最好在微信成功之后再实施，因为APP需要下载量，单独的APP在推广方面难度较高。
目前来看，微信可以分为微信自定义域和微信商城两块。
针对前者，药店可以开发相应的功能，比如为特定人群专设养生俱乐部、健康俱乐部(慢性病专区)、婴幼儿专区等，与线下实体店互动便捷的支付方式;还可以开发问病找药、招聘、药师微信在线服务、加盟店招商、膏方预约等功能，利用公众号做会员药事服务、健康知识传播、药店诊所(中医馆)挂号、药师热线服务、急症用药自助查询、慢病服务等。
至于微信商城，则需要考虑一级菜单的设置，内容的企划，粉丝的积累，卖货;要扩充门店商品种类。打通ERP，实现线下、线上融合，有利于会员管理、财务管理、电商应用等。
具体的工作流程包括：
1.微信商城平台功能应用开发、上线、维护;
2.完成微信商城商品线规划，合理配置各平台商品品规;
3.微信商城商品上架、下架维护及日常价格及活动价格的常规维护;
4.完成微信商城线下门店业务对接，包含业务操作合规、门店配送服务达成;
5.围绕提升微信商城销售为目的的营销活动方案制定;
6.第三方快递配送服务商的选择及配送流程方案确立。
细化到微信商城的界面设计时，笔者提供如下建议：
模块一：搜索。光标点击进入搜索界面;可显示近期搜索记录;输入关键字后可自动显示相关联品种，可选择点击;点击任一搜索结果跳转至单品详情……
模块二：营销活动速递。点击活动速递进入电子DM单页;可选择点击任一搜索结果跳转至单品详情页;电子DM单可以提供模版，可直接加入购物车，也可进入详情页。
模块三：一般由几大功能模块组成，譬如对症找药、周边药房、问病买药、商品分类等主要功能。以商品分类为例，要按品类维度划分为大类、中类，其与按适应症查询的区别是，按功能分类更加符合消费者需求，消费者更加明白。大分类可以分为中西药、营养保健、计生用品、医疗器械、参茸花茶、居家日用、个人护理、隐形眼镜……
模块四：全场满减商品优惠活动，要涉及几大功能性商品，有一定品牌、销量大的商品，促销力度大的商品。
模块五：好货推荐。以客户的需求、愿望为导向，推荐新品、畅销品为主;好货推荐位显示单品。
其他配套功能：比如营销规则，要明晰买赠、限量(一个IDn次，或一天n次);满多少送多少;第一件某价第二件某价;优惠价、会员价，积分兑换;满多少元直降多少等;比如在线服务功能、客户提醒功能、服务功能、消息功能(显示订单消息、状态)、默认排序(由技术来定，销量排序：按商城实际销量，折扣：按折扣比例显示)、商品大图、药师菜单、意见反馈、个人中心、积分功能(购买商品累计积分，下单抵扣积分，二期开发)……
在进行微信的推广时，要线上线下同时发力。
从线上来看，可以在合作媒体用电子券、优惠等方式吸引关注，也可以由公司相关部门设置好内容，员工、供应商或第三方平台在朋友圈推送，还可以通过企业号来推广，亦可以通过微信支付自动转为微信粉丝，或利用卡包的转赠功能实现粉丝互动，以及利用微信开展社区活动……
至于线下，可以在门店每次的营销活动海报、收银台、台卡、微信活动宣传立牌，放置微信服务号二维码;还可以在门店、社区(银行、楼宇等高档社区)，引导消费者扫二维码，不但享受微信卡券优惠，还可以获得赠品。当然，也可以用进店购物扫码送礼物或代金券的方式，或是通过公益活动拉动，还可以设置微信好友特供产品或特价专区。此外，还可以结合微信卡券功能，设计纸质商品优惠券，开展优惠券营销，优惠券含微信流程，通过门店(顾客在付款时)随小票发给顾客商品优惠券，可让顾客带到家里或者办公室分享……
总之，微信营销的推广工作要围绕“集粉”和“维粉”两个工作目的，根据年度计划制定每月微信网络营销活动方案，确保微信活动线上和线下的有效连接。
微信商城商品的选择原则：
1.因政策法规限制，微信商城商品以非药品、精制饮片、OTC乙类为主;
2.有一定品牌，销售量大、促销力度大;
3.商品要定期更换;传统营销以月为营销周期，而微信商城应该按周安排;
4.商品按功能细分，特别是按客户的功能需求;
5.要定期有推荐的新品、畅销品、爆品。
具体到微信商城的营销推广工作，药店要根据细分市场，结合季节性产品，通过活动的专项品种来实施。
产品促销方式
营销活动传播，主题活动、微信卡券、微信红包、买一送一、第二件半价、品牌优惠、超值换购、微信抢购等，触动用户购买。
主要营销方法
爆品O2O，精准定位不伤客;差异化产品，不抢线下原有份额;病毒性传播，自媒体广告;O2O，强调用户体验+占便宜;特殊绩效，要做到全员销售……
单品营销推送，即通过设计一个爆品营销推送，点击直接跳转为购买页面，这种方式推广可以在微信资讯界面、朋友圈、微信群，用二维码直接推送。用户接到信息，加入微信、购买一气呵成，微信商城推广的用户体验非常强。
活动营销，即制造有吸引力的微信活动，通过多个渠道推送，吸引消费者参与，拉动粉丝增长。
产品营销：将品牌或产品包装成喜闻乐见且具传播力的内容，进行合理推送，吸引粉丝讨论。
会员营销：连锁会员信息的完善，与实体店会员卡绑定，定期推送营销活动，会员优惠等活动。
客服营销：为微信粉丝、会员提供高质量的专区服务(养生俱乐部等)，体现品牌人性化关怀和沟通。
媒体营销：特别是传统媒体中受众特别多的媒体，拿一款特别有影响力的、有较多客户的产品在此做广告，只要扫扫微信二维码，就可以通过微信商城购买该款商品;这种推广方式能立即为微信商城积累人气，推广速度快，简洁明了。
通过门店有吸引力的传统营销，顾客只有在微信商城才能享受该优惠活动，让来店客户慢慢习惯线上消费方式，通过潜移默化的影响，推广微信商城。
微信商城的运维
前提：运营团队组织的互联网化
基础：微信应用平台搭建基础设施
根本：用户的积累、管理与服务
目标：卖货赚钱O2O销售
团队及职责：新媒体策划负责活动、内容策划，通过粉丝感兴趣的话题或活动产生互动，增强黏性;美编负责图文编排、美工、文字版式设计;内容编辑负责内容的撰写并收集粉丝的反馈;推广人员负责线上与线下推广;客服负责语音聊天、问候、在线解答等。
为了顺利推进线上的营销工作，线下药店要配合完全如下工作
数据支持
所有参与交易的商品基础数据，可以批量导入，可以连锁方在后台录入，商品名，规格，厂商，原价，商城价，产品简介等;所有参与交易的商品图片，在连锁药店后台录入;所有连锁药店基础数据，可以批量导入，可以连锁药店在后台录入药店名、药店地址、药店简介;轻松找药分类信息，商品分类信息：包含一级、二级、三级分类，以及之间的关联关系，三级分类和商品的关联关系;可以批量导入，在连锁药店后台录入;
接口支持
提供微信支付接口;提供与企业库存在线更新的接口，提供积分管理的接口;
运营支持
运营模板的图片和商品配置，在连锁药店后台配置;主题活动，运营模板的图片和商品配置，在连锁药店后台配置;好货推荐，商品配置;药师咨询，在线客服，账户给连锁药店，由连锁药店安排人员维护账号;使用帮助，需要连锁药店提供文本内容;意见反馈，需要连锁药店在后台进行维护……
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