坐在家里通过手机APP就能点个午餐，顺便找到附近超市，选购生活用品，1个小时内，就有人送货上门。朋友到家里来玩，房间弄乱了，打开APP就能找到附近价格优惠，干活精细的保洁阿姨。这就是社区O2O的魅力。


以上这些场景都是依托社区O2O商城系统，电商企业与线下服务深度结合的结果。一说到O2O很多人首先想到的就是烧钱。确实如此，现在主流的O2O都是是由风险投资不断烧钱来推动的。2014年揠苗助长似发展起来的社区O2O业务在2016年能否走得更远，或是死得更惨?
 
目前国内的社区O2O的App大致可分为5类：
1.家政服务类：整合线下家政、家洁资源，提供线上信息查询、预约、支付、投诉等服务。如：阿姨帮、E家政家洁、懒人家政、E袋洗、58到家。
 
e家洁家政，13年10月9日第1版本上线，在上海、北京两地签约了6000多位保洁阿姨，　与百度轻应用、百度地图、高德地图合作。主要是提供家庭保洁、擦玻璃、油烟机清洗、窗帘清洗等家洁服务，后续应该会增加家政类服务。与保洁阿姨签约，整合零散人力资源，绕开家政公司，无中介费。建立了平台会员体系，通过会员体系绑定用户，并避免阿姨绕开公司直接与用户交易。
　
2.商超配送类：提供周边商铺、超市的在线订购服务，并利用线下店铺的人力资源或专业配送人员，为电商购物解决“最后1公里”的配送问题。如：爱鲜蜂、社区001、京东快点。
 
爱鲜蜂，代客购买零售、卤味、烟酒、饮料、日用品、水果等。面向年轻的用户群体。顾客网上下单后，后台将订单分发到距离用户最近的店主那里，再由店主完成最后环节的配送。配送速度往往能达到30分钟以内。目前在北京已有25万用户，2000个配送点。
 
3.代收代寄类：线下开店或利用合作店铺资源，为用户提供货件代收、代寄服务，并以此聚集人气衍生出其他服务。如：收货宝、嘿客。
 
嘿客是顺丰在线下开设的社区O2O便利店，为用户提供快件取寄服务。除快件外，还在店面展示实物商品，如生鲜、水果、电子产品等。并提供JIT服务，即不用支付即可预约商品，商品到店后可试用试玩，体验后再决定购买。还包括便民服务：ATM、衣服干洗、飞机票预订、话费充值、缴水电费。
 
4.社区O2O服务类：配合物业公司提升服务品质，或是提供社区便民服务。如：住这儿、智慧社区、小区无忧、民生小区。
 
智慧社区以提供物业服务为主。如：小区通知、房车租售、二手市场、故障报修、物业员工、小区活动。也可查看周边服务：美食、银行、家政等。目前已经覆盖全国56个城市、20万个小区，用户数达100万。
 
5.社区O2O综合类：社区内部的综合在线论坛，为用户提供在线沟通、经验分享、交友、二手交易等服务，并提供便民信息查询、商户查询等服务。如：天通苑生活圈、考拉社区、叮咚小区。
 
考拉社区，微商店：首页呈现附近商铺。提供信息介绍与电话。无支付功能。 推荐阅读《智慧零售O2O多门店解决方案帮你快速搭建O2O平台》

 

 
 

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