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2016双11哪些误区要避免?

2016-10-19|HiShop|阅读量:
导读:11.11狂欢购物街将至,剁手党跃跃欲试,卖家们对这一年一度的重头戏也无法小觑,如果在这个节骨眼上出问题的话,就真的很不值得了,特别是店铺设计上面不能出一点差池,否则双十...

  11.11狂欢购物街将至,剁手党跃跃欲试,卖家们对这一年一度的重头戏也无法小觑,如果在这个节骨眼上出问题的话,就真的很不值得了,特别是店铺设计上面不能出一点差池,否则双十一就算是白准备了,下面就跟大家分享一下2016多用户商城双11哪些误区要避免?

  一、使用绝对性用语,违反广告法

  《中华人民共和国广告法》第四条 广告不得含有虚假或者引人误解的内容,不得欺骗、误导消费者。案例:卖家接到买家向工商局投诉称,宝贝页面宣传使用绝对性用语“最”字样-——“产品符合国际最高品质标准”。后果:涉嫌虚假宣传,要求退一赔三。(页面使用极限词)

  二、使用未授权的品牌词,将可能受到处罚

  案例:天猫店铺因页面使用未授权的品牌词“Dior”。后果:天猫处罚店铺暂停直通车软件服务14天。(店铺页面使用未授权的品牌词)(淘宝通知卖家店铺的违规记录)

  三 、页面没对划线价格做出说明,存在价格欺诈行为

  《国家发展改革委关于<禁止价格欺诈行为的规定>有关条款解释的通知》第四条规定,经营者采用与其他经营者或者其他销售业态进行价格比较的方式开展促销活动,应当准确标明被比较价格的含义,且能够证明标示的被比较价格真实有依据。否则属于《规定》第六条第(三)项情形(价格欺诈)。

  案例:某旗舰店接到当地物价局通知,称收到消费者投诉:在其店铺下单购买的产品,在页面宣传上没有对划线价格做出说明,存在价格欺诈的行为。后果:物价局提出,店铺可能会被罚款5000元。(某店铺的价格设置页面)

  四、侵犯知识产权问题

  《中华人民共和国著作权法》第四十九条侵犯著作权或者与著作权有关的权利的,侵权人应当按照权利人的实际损失给予赔偿;实际损失难以计算的,可以按照侵权人的违法所得给予赔偿。赔偿数额还应当包括权利人为制止侵权行为所支付的合理开支。权利人的实际损失或者侵权人的违法所得不能确定的,由人民法院根据侵权行为的情节,判决给予五十万元以下的赔偿。

  案例1——图片侵权某旗舰店在设计详情页的时候,使用了未经权利人许可的官方图片,遭投诉举报。后果:宝贝被删除处置。(未经权利人许可的官方图片)(知识产权侵权通知)

  案例2——字体侵权某店铺收到了方正公司的投诉,说其活动海报上的字体使用了未授权的方正字体。后果:该店铺被要求缴纳罚金,支付该字体一年的版权费4500元。(未授权的方正字体)

  总结:双十一临近,为避免卖家踩雷,误入“歧途”,卖家需要做好各项防范措施,多了解广告法要求,不擅自使用未经授权的品牌词,不要冒险使用极限词,以及对图片和详情页都要详细检查,以防涉嫌侵犯知识产权问题。

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