ERP系统的深入分析与电子商务的有效集成

　　一、前言

　　近年来以电子商务为特征的新经济发展，加速了经济的全球化超市管理与全球信息化。信息技术和网络技术不仅仅改变了全球市场竞争的模式，也改变了企业的进销存管理和经营模式。随着企业信息化的推进，很多中小企业纷纷建立或准备建立自己的电子商务和ERP系统。但当前我国中小企业在电子商务和ERP系统建设中进销存软件存在诸多问题，如电子商务与ERP系统建设被分裂开来，没有统一软件规划和统一设计;两个系统下的采购数据、销售数据和财务数据没有进行合并，数据一致性和完整性欠缺。软件、硬件没有充分共享，造成资源浪费;

　　ERP直接采用市场上的商用软件，而电子商务系统则自己开发，不能超市管理实现两者的会话与协同。诸如此类的问题不仅使企业信息化的建设成本居高不下，也影响进销存了企业的运转效率，导致企业综合竞争力下降。因此，企业在实施电子商务和ERP系统的时候，如Hishop多店管家软件何正确处理两者之间的关系、如何有效进行系统进销存软件内外部的集成是企业信息化进程中不能不面对的重要问题。

　　二、中小企业电子商务与ERP集成的重要性

　　对企业来讲，电子商务和ERP系统如同前线和后方的关系超市管理，两者息息相关。一个成功的企业信息系统在运行期间，外部、内部任一环节所发生的变化应能进销存迅速传递到相关环节。比如说企业通过电子商务在网上拿到订单后，应能立即将订单信息传递到企业内部ERP系统，以便采购、生产、财务、销进销存软件售各部门组织安排原料、资金、生产和预售。如果企业前端的电子商务和后台的ERP系统脱节，会导致很多关键的信息和数据被封闭在相互独立的系统中，从电子商务(EC)平台上获得的销售定单、市场信息不能及时传递到后台ERP系统中。同样，由于没有EC系统与ERP系统的集成，前台的EC系统也不能读取ERP系统中的有关产品的价格、客户等信息，造成前后台信息的脱节。

　　企业物流、资金流和信息流不能有机统一，数据的一致性、完整性和准确性不进销存软件能保证，部门间重复着冗余的工作，不能对客户作出迅速及时有效的响应，使企业工作效率下降以及运营成本上超市管理升，从而给企业自身带来极大的损害。因此，企业的电子商务和ERP的集成不容忽视。现在的ERP进销存必须能够适应互联网的应用，支持跨平台的多组织的应用，并和电子商务系统之间有广泛的数据、业务逻辑的接口。企业在构建后台ERP的同时，必须做好与前台电子商务系统的高度集成。

　　企业的供需链管理、进销存软件客户关系管理、商业智能、电子商务、办公业务自动化等功能全面集成，实现资源共享和数据共享，企业内部各部门的流程将更加合理、规范，衔超市管理接更加平滑，生产效率更高，库存占用资金更少。企业各层领导可以迅速地、准确地、及时地得到所有进销存需的报表，能够对市场作出最及时的反映，加快商务进程。

　　在这种全面集成的新系统支持下，消费者或客户在展示超市管理室或通过互联网络在电子商场了解产品性能、价格，通过电子方式给生产厂商下达订单。生产商通过系统下达物料采购进销存软件和生产制造指令，通过电子方式完成物料采购、支付。经过生产制造，最后将商品按时送交用户，在进销存网上完成交易结算。它使供应商、生产商、分销商、客户，通过供需链紧密集成，实现物料不间断地流动，实现零库存。这样，企业就能最大限度减少经营成本，快速响应客户需求，提高企业市场竞争能力和经济效益。

　　三、电子商务与ERP集成的要点

　　电子商务与ERP的集成是一项进销存庞大而繁杂的工程，这中间超市管理，牵涉到业务的重组、数据的共享、人员的调整、软硬件的重构等方方面面，必须投入一定的人力、财力进销存软件、精力，上下集心才能完成。

　　业务流程上，ERP不能仅局限于企业的内部管理，系统应基于Internet/Intranet实现作业管理，电子商务系统的变动应能及时传递到ERP系统，反之亦然。进销存如ERP有采购、生产、销售、库存、资金模块，而电子商务系统有网上销售、网上采购和网上资金收进销存软件付模块，两者存在一定的重复，在进行集成时，应在ERP的物流和资金模块中为电子商务系统增加一个入口和出口，将电子商务纳入供应链和资金模块管理之中，实现统一管理。

　　数据的共享非常重要，实现电子商务端数据库服务器与ERP数据库服务器之间业务数据的双向通信既是系统集成的主要内容，又是系统集成能否成功的关键。在集成时，电子商务超市管理数据库和ERP数据库之间的数据变动可使用中间件通讯技术SOAP传递，避免数据的不一致和更新延迟，便于企业进销存软件更好地安排采、购、销。企业决策层在推动集成工作时，企业的所有员工必须在思想意识上有正确的认识，加强业务学习，掌握复合知识。管理人员要懂一定的计算机技术，技术人员要具备管理理论和商务知识。企业如果缺乏复合型人才，便无法有效地实现ERP与电子商务的融合。系统集成后，负责相同或相近模块工作的人员应加强沟通，协调工作。

　　确保ERP与电子商务更好进销存地整合，软硬件的重构也是一重要因素。在集成过程中，由于系统的实时性要求提高，数据流量增大，对软硬件的反应速度和反应能进销存软件力随之提高，应根据超市管理企业实际情况更新部分设施。在ERP实施较成熟的企业，应根据ERP的模块开发相应的电子商务模块，扩展ERP的应用，在规划和开发时应预留接口，为今后升级打好基础。

　　总之，电子商务和ERP的进销存集成是一项经营管理创新，是企业实施电子商务战略的重要举措。企业要根据自身的实际情况，积极制定战略，整进销存软件体规划，循序渐进，把电子商务与ERP集成系统逐步建立起来。

　　四、电子商务与ERP集成的技术

　　电子商务和ERP系统都是进销存复杂的系统，而对于中小企业来说，两者通常都是各自开发，互相独立，两个系统的软硬环境是异构的，技术上不兼容。因此要将两者集成，需要采用分布的、开放的、支持跨平台的和具有可交互性能力的技术，目前，业界在集成电子商务和ERP系统时主进销存软件要采用XML技术和SOAP技术。

　　XML(eXtensible Markup Language，可扩展标识语言)是由W3C(互联网联合组织)于1998年2月发布的标准。它将SGML的丰富功能与HTML的易用性结合到Web的应用中，XML的最大优超市管理点在于它的数据存储格式不受显示格式的制约。XML具有自描述性的特点，非常适用于不同应用系进销存软件统间的数据交换，而且这种数据交换不以预先规定的一组数据结构定义为前提。

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