以往的零售商业逻辑在发生改变：消费者与零售店之间的关系面临重构，单一的到店零售模式面临挑战，单纯的买卖关系的零售面临新环境的考验，整体零售企业的运作效率面临来自消费者新需求和外部竞争者的新压力。