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新零售运营难不难

日期:2018-09-19 15:16:13阅读量:
导读:了解了这么多了新零售案例之后,是不是很像知道新零售运营难不难呢?那我们来了解一下吧。 但在实际运行中,会发现困难重重,如何解决还是需要企业实际部门来操作,从企业内部
新零售运营难不难
        了解了这么多了新零售案例之后,是不是很像知道新零售运营难不难呢?那我们来了解一下吧。
 
        但在实际运行中,会发现困难重重,如何解决还是需要企业实际部门来操作,从企业内部,针对企业自身下药。不管是怎么做有一个原则,在这个分润模式上面,统一运营、统一管理是一定要做到的。我们之前就是没有做好这个,所以导致线上线下完全走了两套不一样的模式,最后越走越远。
 
        即使有强大的背景,新零售也没有想象中的那么好走,我们在开始做这件事情的时候,一定要有一个整体统一的运营管理做基础,才能走的扎实。
 
        分润模式很笼统,因为它是一个企业内部的事情,所以我只能做一个建议。通过之前的工作经验得到,像盒马先生、优衣库、超级物种,新零售企业可能不存在这样的问题,但是传统企业在分润模式上面可能就很困难,运营模式和分润模式真的是很大的一个点。
 
        其实我们应该通过分润模式来优化这个公司的统一管理、统一运营,线上引流线下,线下的分润保持不变。我之前一直觉得,应该是线下的分润保持不变,线上的分润由公司、集团承担,公司对线下门店只做KPI考核,门店也可以自主运营。
门店本身是不能够被赋能,应该是它赋给别人很多能量。乐视有个线下体验店叫Lepar,现在可能成为很多人茶余饭后的笑柄。Lepar作为乐视的线下体验店,起着很重要的战略作用,最初的设计不仅仅是一个线下体验店,同时它也具备很全面的功能,具有门店、仓库、配送、售后维修中心、线下运营中心、体验店六个方面的作用。
 
        因为它承担仓配、售后销售运营多个重要职责,这些职责分摊就导致部门之间权益出现问题,所以就必须有牺牲。当时Lepar出现的时候,有很大的一个问题,第一个是乐视到现在都没有实现同品同价。我们经常会看到电商专供、线上专供,这些都是因为没有办法做到同品,所以出现了线上线下卖的是不同品不同价,所以Lepar的第一个作用就没了。它本来是要充当承担综合体的智能,但当第一个职能不存在的时候,后面的库存共享也就不存在了,那它作为仓库的智能也没有了,后面的配送站点、物流就更没办法共享,最后沦落到只是一个体验店和售后的维修中心。
 
        Lepar的失败,不仅仅是门店不行,其实我们要深思的是,在互联网消费升级的时代,线上线下要结合,但是结合不好也会死,必须从自身个体情况出发,把自身做到极致,无论通过什么样的手段,把消费者的体验放到第一位,这就意味着全企业都要有一个服务意识的升级,运用一些智慧的智能的系统来做辅助。
 
        比如海底捞,其实海底捞也有线上,只不过它的线上只做一个下单,然后都是由线下门店给客户打电话,了解时间进行配送。我们所有人都知道海底捞线下服务非常好,线上没有这种服务但还是有流量,那线上流量来自哪里?来自于线下,不能只单纯从线上引流,其实线下的流量很多都是免费的,更应该运用起来。
 
        基于很多新零售的痛点,我们做了行业深耕,才有了现在的速鲸供应链,也是希望通过我们的平台给更多的企业解决问题,提高管理效率,产生更大的价值。
        更多关于新零售最新资讯,请查看:新零售
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