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据5月21日消息,麦当劳中国首家得来速未来餐厅旗舰店近日在天津开业。这家被麦当劳称和其他门店究竟有什么不同呢?Hi新零售带你来看看。
“得来速”是麦当劳的汽车购餐车道餐厅。顾客驾车进入购餐车道,不需要下车就可以完成点餐、付款、拿取产品等流程。2016年,天津首家得来速开业,目前已拥有31家餐厅,成为麦当劳中国得来速数量第二多的城市。
而这家得来速旗舰店采用“汽车餐厅+未来餐厅”相结合概念,地总面积达2018平方米,拥有独栋式建筑与超过20个停车位。餐厅可容纳117名顾客就餐。
门店共有2层,采用了简约、现代及工业风的设计,通过数字化的硬件、个性化的产品与人性化的服务,为顾客提供自助点餐、移动支付以及送餐到桌等八大服务。
与其他未来餐厅不同的是,这家麦当劳的汉堡、甜品都可定制。顾客可以用14种配料个性化定制甜品。不过,每款产品的定制数量也不同。比如华夫筒仅能定制一种果酱和配料,而爱芙卡朵可以选择1-3种。而汉堡也可以根据个人喜好进行调整。而饮品也可以选择是否加冰及冰块用量。
此外,这家麦当劳还特别设置电子互动游戏区及独立的派对房。据该餐厅的工作人员表示,派对房仅在多人一起过生日时使用,届时会另做场景布置,形成独立空间,平时还是会开放空间,供顾客用餐。
Hi新零售发现,这家餐厅还为顾客准备了酒精洗手液,同时在桌子侧面还准备了USB充电口,提升了顾客的消费体验。
据了解,麦当劳在2017年宣布在天津超过100家餐厅完成“未来2.0”升级,整合数字化、个性化和人性化的软硬件,全面提升顾客的用餐体验。“未来2.0” 涵盖了自助点餐、移动支付以及送餐到桌等八大元素。
截至目前,麦当劳“未来餐厅“已覆盖全国超过100个城市,包括北京、上海、广州、深圳、杭州、沈阳、武汉、福州、成都等地。
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