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Hishop移动云商城 助商家开展B2C全渠道零售

人已学习|来源:MSN中文|发布时间:2015-05-28 17:37
导读:社交网络风生水起,移动4G风起云涌,互联网飞入千家万户,这让“寄生”在这些通讯方式上工作和生活的庞大群体迅速形成,用户的购物消费场景也发生了巨大变化,商家接触消费者的...

  社交网络风生水起,移动4G风起云涌,互联网飞入千家万户,这让“寄生”在这些通讯方式上工作和生活的庞大群体迅速形成,用户的购物消费场景也发生了巨大变化,商家接触消费者的地点越来越不固定与消费者接触的时间也越来越频繁。最终,这种碎片化的购物趋势导致了一个全新多方位的B2C消费渠道的崛起——B2C全渠道零售。

  B2C全渠道零售也称为“1+1+N”全渠道线上拓展,即PC传统线上渠道+移动电商渠道+社会化电商联营,以企业为中心满足所有消费者需求的“大而全一站式购物体验”的传统线上渠道已经不能很好地满足消费者全部的需求。我们必须将PC传统线上渠道迅速结合以消费者为中心的“小而美私人购物体验”的移动电商渠道,同时联营成熟的第三方电商平台店如淘宝店、天猫店、京东店、苏宁店、亚马逊店等,消费者在哪儿,我们就应该出现在哪儿,只有随时随地的拥抱我们的消费者,才是真正意义上的实行B2C全渠道零售布局。

  在Hishop市场负责人看来:若说过去的2014年是B2C全渠道时代的元年,那2015将是B2C全渠道时代的大发展年。想要进行B2C全渠道零售布局,第一步需要建设官方B2C独立商城,它虽然只是一种渠道模式,但它却是基于产品价值体验的品牌力驱动,其承担的内容是整个品牌;第二步搭建基于移动互联网的电商渠道,移动电商渠道的类型目前主要包括有7亿活跃用户的社交软件—微信、以及消费者通过手机都能直接访问的手机WAP端、拥有3亿良好支付习惯用户的支付宝钱包,以及彰显企业品牌价值的APP应用这四大主流移动销售终端;最后,商家可以入驻像淘宝、京东等成熟的第三方电商平台;换句话说就是网上哪些渠道能宣传展示商家的产品,商家就应该把渠道布局到哪里。

  据笔者进一步了解得知,目前Hishop移动云商城正是结合了这种PC传统电商和移动电商的全渠道大数据销售解决方案,融合了PC独立品牌商城、微信商城、手机触屏版商城、支付宝服务窗、APP商城五大商城于一体,企业可以根据自身需求借力移动云商城来建设符合自身发展的电商平台,为消费者提供大而全的一站式购物体验,同时又使得企业的每个消费者都能享受到小而美的私人购物体验。

  移动云商城这种B2C全渠道零售模式,使商家接触到不同的消费群体,帮助商家深入了解消费者的购买行为及喜好从而开展营销活动,提高销售转化率和客户忠诚度。实现高度自动化的“1+1+N”全渠道数据统一作业处理,包括全渠道订单管理、全渠道商品管理、全渠道会员管理等,为顾客提供一致性的体验,持久的情感连接,实现与每个顾客的亲密对话,进行“1+1+N”精确推荐和1对1精准化营销。

  谁先做成功、做成型,做出格局,谁将成为全渠道时代的霸主。B2C全渠道零售模式是未来发展的趋势。不管你是消费者还是品牌商家,不管是大型企业还是中小型企业,都必须关注这一趋势,同时早做准备,正所谓拥抱趋势才能赢在未来。

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