外卖平台面临站队风波，那么自建O2O外卖平台靠谱吗？

最新消息报道，O2O外卖平台近日又掀起一股逼迫商家二选一风波，主要现在目前舆论话题最多的滴滴、美团、饿了么等外卖平台，对于广大入驻的商家而言，这无疑又是一个两难的选择，对于商家订单收益影响不言而喻。

一、目前o2o外卖平台面临的站队风波现状

据一无锡商户在采访时称，自家店铺在美团上销量不错，排名在前十名左右，但自使用过滴滴外卖后，排名大幅下降，前二十名已不见自家店铺，现今每日订单不足十单。另一商户则称，自使用滴滴外卖后，原来在美团上排前一百名，现今已至一千名开外，美团客服称此为系统升级，但该商户认为这是美团单方面撕毁合约的行为。

对于二选一的情况，美团方面称不便回应。事实上4月11日，无锡市工商局联合市公安局对美团、滴滴、饿了么进行了行政约谈，要求立即停止实施涉嫌不正当竞争和垄断的违法行为，三家外卖平台均表示将响应此次行政约谈整改要求。

约谈会上，无锡市工商局表示，将对三家外卖服务平台深入开展执法调查，一旦经营者受到行政处罚的情况将被记入信用记录并依法向社会公众公示。截止目前，无锡市工商局未公开调查情况。

除无锡外，长春市近日也发生了二选一问题，不少长春商户反映，饿了么代理人要求商户二选一，否则将进行强制下线处理，在给商户的通知中，代理人称此为公司要求，自己也没有办法。选择饿了么的商户将给予多方资源倾斜，未进行选择的商户将进行下线处理，对商户而言，两家外卖平台都是订单来源，且占比不小，要求二选一无异于压缩外卖订单来源。

外卖平台要求二选一让商户左右为难，也对行业的健康发展造成隐患。除原有的美团和饿了么两强争霸外，滴滴外卖的强势入驻也加剧了外卖市场的混战，补贴战与二选一等不正当竞争的行为，对市场的发展造成极大不良影响。

二、为什么商家要自建外卖平台?

1、外卖平台扣点高，严重影响商家利益

2、外卖平台用户没有粘性，平台上商家竞争厉害

3、收外卖平台排名机制，客户投诉等影响，不确定因素太多，容易带来毁灭性打击

4、传统电话、个人微信截单方式效率太低，不能留存数据

5、传统微信朋友圈转发图片，外送名片等推广方式由于没有自建外卖平台，难以形成引流、下单，配送闭环，阻碍引流效率。

通过以上总结，对于入驻商家来说入驻到外卖平台扣除入住费用、订单抽成、竞价排名等费用，最终到手商家的利润是屈指可数的，对于大多数的商家而言自己经营一家O2O外卖平台是长远发展的最佳选择。

三、自建o2o外卖平台的优势有哪些？

1、不用支付高额平台入驻费用，商家利益有保障

2、建立自己的口碑用户群体，增强与忠实客户的粘性，避免平台上商家竞争

3、不受收外卖平台排名机制，客户投诉等影响，商家自己主导平台运营

4、系统数据支持，系统接单效率高，客户订单数据能留存

5、系统各种营销互动活动支持，提高用户活跃度，迅速帮助商家打开市场获得客户的认可

6、自建o2o外卖平台充分发挥移动互联的传播优势，会员分享转发通过不同渠道帮助平台引流，线上下单，对接物流平台配送，完美形成O2O外卖平台商业闭环。

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