B2C电子合同发展新阶段，众签要弯道超车

HiShop最新消息，电子签约/电子合同对很多企业来说，是一个即熟悉又陌生的的名字。熟悉的原因是从字面即可理解意思—利用数字证书实现法律文书的在线签署和存证；陌生的是，从2014年基于SaaS交付模式的第三方电子合同迎来飞速发展后，电子签约/电子合同使用者仍是互联网企业居多，众多传统企业并没有引进电子签约/电子合同服务。

据国家工商总局数据统计国内目前有4千万家企业，如果全部采用电子签约/电子合同将是一个巨大的市场。现实的情况是当前仅有金融、旅游、大宗商品交易等行业是电子签约/电子合同渗透率较高的行业。众签联合创始人廖逸对亿欧提到，行业玩家和资本对电子签约/电子合同的市场规模预测，都在100亿元左右。其中电子签约/电子合同的技术服务刚刚完善，市场认知程度低，是电子签约/电子合同市场还未爆发的原因。

目前电子签约/电子合同市场上的玩家主要分为三类：一类是国内CA认证机构推出的电子签名产品，第二类是老牌电子签章和数据保全公司推出的电子签名服务，还有一类是出身CA机构、律师事务所、数据安全、互联网等企业的创业者创办的服务机构，多方玩家正在争夺市场份额。“科班”出身的众签，虽然不属于以上三类玩家，但在市场中同样面临激烈竞争。在电子合同发展新阶段，众签向亿欧提到，其希望在B2B领域蓄力，达成弯道超车的目标。

"科班"出身的众签

2013年12月成立的众签，是国内较早提出互联网电子合同概念的厂商之一。“以前大家将这个行业定义为电子签章、电子签名，其实这些称谓与电子合同的概念完全不同。电子签章、电子签名仅仅是工具，而电子合同是从实名认证到司法落地的一套完整流程。此外，电子合同和网站通常使用的在线点击确认合同方式也不一样，这种方式由网站自动生成、无第三方托管、无权威CA机构认证、无防篡改技术，存在众多的风控隐患。”

众签几位创始人看到行业痛点后，决心创业改变行业现状。彼时他们都在清华大学电子商务交易技术国家工程实验室工作，主要任务是推进电子合同技术研究。当时这个实验室制定了《电子合同基本描述信息规范》，为国家药监局、旅游局、国家工商总局等部门以及旅游行业、大宗商品交易行业制订了基本信息描述标准。

创业后，众签“科班”出身为其带来技术和行业理解的优势。比如安全方面，众签通过了安全领域2个重要标准——信息系统安全等级保护三级和ISO27000信息安全管理体系认证。加密技术方面，众签首创硬加密云签署技术，可让用户在云端拥有专属加密机和密码卡，达到国家密码管理局认可的硬件加密安全级别。

全流程服务实现司法落地

在电子签约/电子合同领域，火热的区块链技术正在成为各家标配。“众签不是第一个提出使用区块链技术的企业，但却是第一家将区块链技术应用于身份认证、证书签发、电子签名、证据保全和司法鉴定全流程服务的企业。”

廖逸提到的全流程服务概念，关系到电子合同的法律效力和司法落地。众签将电子签约/电子合同的全流程划分为6个服务模块，即实名认证、数字证书、合同转换、在线签署、存证保全和司法鉴定。“其中任何一个环节的缺失，都将导致难以电子合同难以‘司法落地’，也即遇到纠纷时无法出示完整的证据链。”

众签在构建全流程服务时，与众多机构达成了合作。比如在CA机构签发数字证书方面，众签委托协议机构签发数字证书，合作的机构包括中国金融认证中心（简称CFCA）和深圳CA、中认环宇、内蒙古CA等；

司法鉴定机构是发生法律纠纷的重要服务机构，众签在这方面与2家司法鉴定机构机构合作：国信司法鉴定中心、中证司法鉴定中心。

众签与与全国600多家公证机构建立的合作，可以在发生纠纷的时候协助出示电子公证函；

众签的另一重要合作伙伴是中国广州仲裁委员会，通过打通双方的系统，客户可以在线提交仲裁申请，走电子合同的快速仲裁通道。

上述机构也是大多数电子签约/电子合同公司的合作伙伴，众签在依托以上机构提供“全流程服务”的基础上，还联合7家单位成立了“区块链联盟”，加强保证数据的安全和效力。2017年5月，众签联合清华大学电子商务交易技术国家工程实验室、广州仲裁委员会、中国物品编码中心等机构发起了中国区块链基础保障联盟，打造了面向电子数据存证的联盟区块链。

“大家都应用区块链，都有数据节点，区块链上的技术都被正规机构认可。不管我们做的电子合同还是其他交易凭证、电子发票，所有数据都存证在节点上。把数据放上来之后，由所有正规节点一起来监督数据，大家一起来做第四方、第五方甚至第六方的存证和担保。”廖逸说道，利用区块链做数据存证，链上的数据大家都认可，有助于实现数据安全并确保法律效力。

三大模式推动电子签约市场发展

过去电子签约使用的领域主要集中在B2C市场。在很多B2C模式的消费场景中，包括旅游、在线教育、互联网金融的平台都需要与消费者签订合规协议。2015年互联网金融平台频繁出现跑路、毁约的事件，需要电子签约来为每一笔借贷交易附上法律效益。不过廖逸介绍，这种平台导向的签约服务，是属于被动使用电子签约服务，市场热闹但平台付费的积极性不高。

众签目前非常看重B2B领域，并认为B2B市场将是当下电子签约平台的主战场。相比B2C领域的电子签约为平台带来运营成本，B2B领域的电子签约/电子合同可帮助平台取代传统纸质合同，利用电子合同加强存储管理，是为平台节约成本、提升效率。另外B2B平台的合同价值高，以及外部性很强，也受到电子签约/电子合同企业的亲睐。比如众签服务的百安居客户，在头部企业采用众签的服务后，它的上游所有供应商都会采用众签的服务。

廖逸计算一笔账，大型B2B平台一般签约份数在每年20-30万份，如果采用纸质合同仅邮费一年的花费就要100-200万。另外纸质合同耗时长，存储和管理都是一件耗费人力和物力的事情。B2B平台对电子合同有着天然的需求，所以B2B领域将是所有电子签约平台当下重要拓展领域。

“互联网金融等领域是大家的第一次战场，第二次主战场在B2B领域，未来电子签约/电子合同的重要使用场景是C2C领域。”但廖逸认为当下个人对个人在线签约的使用场景还不成熟，电子签约/电子合同在这个领域成熟应用还有距离。

众签的创始团队源自清华大学，企业曾在2017年2月曾获得Pre-A轮1000万元融资。众签提供电子合同子合同平台签、微签和接口签等多种解决方案，服务互联网和政企等客户，据悉众签正在进行A轮融资。