亚马逊Prime Day的这种购物方式用户不买账
在去年节假日期间,亚马逊也提供了类似的活动;为那些首次通过语音购物的用户提供10美元的优惠,但效果却差强人意。尽管今年的活动力度比去年大了很多,但是大多数消费者依旧不买账:来自DealNews.com网站的调查数据显示,一半以上的用户对语音购物方式并不感兴趣,因为他们不信任Alexa可以下正确的单,或者发现通过语音购物并不方便。大多数用户还是更喜欢用鼠标或手指将商品放到购物车中。真是应了那句话:动手能解决的事情,绝不哔哔!
根据调查显示,用户对这些促销不感兴趣的原因,是他们觉得通过语音下单准确率不高、修改购物信息的步骤也比较麻烦。而且大多数人还是习惯在买东西前看一下用户评价或者是商品详细信息,这些事情显然通过手机或者电脑能更方便的完成。业内人士认为,真正的障碍并不是因为使用声音。而是用语音购物使得交易多了一步,而且在做出购买决定时只有很少的参考信息。
亚马逊Echo发布两年多以来,销量已经超过了10亿美元。根据某研究机构调查数据显示,在美国约有3600万用户每月会用到一次语音操控的音箱,并且这个数字还在扩大中。虽然Echo智能音箱在销量上给贝佐斯带来了巨大的惊喜,但姐夫的目的并不仅在于此。有业内人士透露;亚马逊希望更多的人通过它的智能设备,动动嘴皮子,在它的网站上买东西。虽然语音设备给用户带来很多惊喜,比如享受流媒体音乐、设置做饭时间以及获得语音播报方式的菜谱的时候。但在购物方面,用户暂时还没有产生共鸣。看来在这方面亚马逊还是有很长的路要走。
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