2017年双11活动怎么做？看看品牌电商如何应对

　　本次年中大促618已结束，在各品牌在忙着复盘之时，是否都已察觉到一个现象。当我们还停留在常规打折促销的思维下，消费者早已走到我们认知前端。正如这次天猫618开售不久，众多奢侈品和潮牌被疯抢，连泰格豪雅这样上万元的手表，平均32秒售出一只。在美妆类目，客单价在900元以上的商品，主力购买人群居然是18～24岁的用户。当所有人都在说人口红利下降时，618用一个新的事实告诉我们“2017双11你们都准备好了吗”，从7月开始，品牌电商该做哪些准备了呢？

　　Hishop作为国内领先的优秀电商服务提供商，关于2017下半年的电商策略与大家来共同探讨一下。

消费＋人群升级——品质&潮流生活引领用户

　　从去年双11开始，消费升级与人群升级开始愈发明显，消费者开始更多的追求品质保障，这是消费者底层消费心理和行为的转变。

　　越来越多用户开始追求“品质、大牌、服务”，同时另一部分用户在追寻“潮流、文化、创意”。用户越来越懂得评估每个商品背后的价值，而不是盲目的低价抢购。他们也更知道自己到底要的是什么。由此，在今年3月的天猫春夏新风尚，服饰类目已出现“品质人群”和“潮流人群”两个不同的会场。

　　而在这次6月初手淘升级后，更是将“人群card”推到首页，根据大数据分析，通过人群纬度来实现千人千面，商品定向和标签趋向精准和智能化。如果说“人群card”是一个大型专卖店招牌，那里面内容相当于店铺整体的“VM＋导购员”了。而优质内容的运营，将串联起每个“人群card”整体的活跃指数，同时终将引导用户去挑选自己喜爱的商品。对于商家而言，如何通过高效的内容运维，迅速获取用户呢？

“品牌号”内容营销自有阵地，连接一切优质资源

　　多数品牌商家都已知道，通过达人将内容投放到手淘不同的公域资源位，来取得内容及商品的透出，这样的模式在本月已得到全面升级——品牌号。品牌号是新营销＋新零售的一个重要衔接工具。

　　它的作用简单点说是让每个品牌拥有自己的“导流＋销售”的营销阵地。其中品牌号包含门店号及会员号，目的起到将品牌线上相关内容、货品、活动等信息与站内相关优质资源位，粉丝、线下门店及会员等进行分享，从而逐步实现线上与线下链路打通。

　　通过以下这张图，能看到品牌号在内容端已覆盖的部分站内资源位，接下来将覆盖更多优质资源。

Burberry搭建制作品牌号

　　5月下旬Burberry和泰格豪雅搭建品牌号，抢在618之前成功将内容投放到站内各大优质资源位。其中泰格豪雅品牌号上线当日，收藏店铺人数近3万人，净增粉丝数达到1000%，访客数增加130%。

泰格豪雅制作品牌号并投放到各资源位

　　从以上可以看到，品牌号除了链接和投放站内所有优质资源位，也可以植入并链接短视频、直播、粉丝趴等，还有优土、UC等站外媒体资源，一应俱全集中到品牌号内。也就是时刻打通品牌自有阵地和站内外的所有链路，包括线下门店。

实现新零售重要战术之一，智慧门店

　　品牌号除了打通站内所有链路，更重要的是直接绑定了“门店号”和“会员号”，直接作用是打破地理空间，对线下门店进行引流并提升转化；并且在线下有效识别会员，高效招募品牌会员。最终实现，品牌线上和线下门店，在全域对消费者进行触达和运营的完整闭环。这也就意味着，通过品牌号全域内容分发，线下门店的商品、活动信息，包括店铺BA可直接参与到各渠道内容和信息透出。同时线下门店可实现点对点推送，对用户和会员进行识别，并即时推送门店消息，优惠券等信息给到用户，引导用户到附近专柜了解商品，并购买下单。

为天猫春夏新风尚策划设计制作视觉和内容

　　积极参与月度活动，提升曝光及粉丝积累

　　当商家开通品牌号之后，除了日常运维账号内容，商品和活动等，更重要的是通过不断积累粉丝，提升账号活跃度，让店铺信息不断有效触达每个精准用户。而性价比相对高的，则是参与行业类目每月组织的主题活动。由行业组织的活动，给到资源支持一定是力度相对较大的，另一方面，在费用投入上，相对比自主去做的站内或投放要节省很多。比如种草从3月开始，每月都会制作主题趋势，3月春夏新风尚合作商家超过60家，引导内容流量超过1100万，所有商品累计曝光5000万次。

　　本次618几大电商平台又一次让商家看到了惊喜，而618过后，将直面双11。最近马云访问美国中小企业，京东投资奢侈品电商平台等，这一系列动作都将为双11做准备。无论是潮流或品质人群，他们更愿意看到的是“创新和价值”。所以品牌电商从现在就开始做好准备，迎接下一个即将到来的惊喜。