淘金币活动常见热门问题（卖家版）

　　淘金币活动是淘宝活动一个非常重要的活动，hishop听到不少商家对于淘金币活动还有一些不明白的地方，特别是淘金币玩法升级之后，整理了淘金币活动相关常见问题供大家学习。

　　1、现在的淘金币与淘金币老玩法以及现有的品牌馆有什么区别?

　　淘金币账户面向全集市的卖家开放，无需报名，无需邀请，无需赞助，不限类目，不限心钻冠;

　　老玩法需要报名商品并经过系统筛选，品牌馆采用邀请入驻制度，而新玩法只需开通淘金币抵钱即可上架展示;

　　优惠方式的不同：老玩法为金币加钱购，品牌馆为VIP阶梯折扣价，新玩法在所有折扣基础上仍可抵扣，更受买家欢迎

　　2、淘金币怎么设置?

　　设置淘金币抵钱即全店商品支持买家使用淘金币抵扣，单笔订单抵扣总额不超过商品价格的相应比例(1%-99%可选)，您可以灵活设置抵钱活动的比例和有效时间，随时开启和关闭活动。如需修改活动设置，请先终止进行中的抵扣活动后重新设置，操作帮助详见：《淘金币怎么设置》

　　3、开通淘金币账户后，如何在淘金币频道上展示?

　　店铺开通抵钱即可进入频道展示，详细规则请见：http://bangpai.taobao.com/group/thread/363293-283975628-1.htm

　　淘金币抵钱频道已上线，有淘宝首页等入口支撑，频道页：http://vip.taobao.com/tjb/coin_shops.htm

　　4、淘金币抵扣与其他折扣工具有冲突吗?

　　淘金币抵扣在所有折扣基础上仍然有效，买家在下单页面进行抵扣，没有冲突

　　5、卖家的淘金币和买家的淘金币有什么区别?

　　对于同一个淘宝账号，买家身份和卖家身份的淘金币是相互独立的，无法互相转账。

　　对于卖家身份，淘金币只能通过设置淘金币抵钱获得，通过金币营销工具发放给买家。

　　对于买家身份，淘金币是全淘宝通用的，从淘宝获得的金币可以在店铺里使用，从店铺A获得的金币可以在店铺B使用，也可以在淘宝官方活动使用，不受场景限制。

　　6、抵扣后的成交记录显示什么价格，销量是否计入搜索?

　　抵扣后的商品显示抵扣前价格，销量计入搜索。

　　7、我是集市卖家，为什么提示无法开通?

　　如果无法申请，请先确认您的店铺是否存在以下情况：虚假交易被违规扣分自然年累计达48分及以上的卖家及商品;因出售假冒商品被违规扣分自然年累计达24分及以上的;

　　8、买家如何知道我的店铺已经支持淘金币抵钱?

　　买家在宝贝详情页面可以看到淘金币抵扣的优惠提示

　　买家在下单页面可以看到使用淘金币的提示

　　您可以通过挂签名、店铺公告、宝贝详情及群发消息等方式告诉买家

　　开通淘金币抵钱后您的店铺会在淘金币抵钱频道展示

　　9、买家使用金币抵扣的交易，卖家收入多少钱和金币

　　卖家收入的现金数为：最终成交价=商品原价(如有折扣则是折后价)- 买家使用的淘金币数量/100

　　卖家收入的金币数为：买家使用的淘金币数量*70%

　　金币与现金均在确认收货之后才会收到

　　10、金币抵扣的交易，买家退款如何处理?

　　单件商品全额退款，则金币全数退回给买家(包含卖家收入的70%与系统回收的30%，下同)

　　多件商品退单件全额，则金币按照退件商品占所有商品总价的比例退回给买家

　　单件或多件部分退款，金币无法退回