快递丢IPad却只赔千元惹怒消费者

网店网报道，快递丢件赔偿问题一直是一个有争议的问题。争议的重点是快递公司的赔偿总是让消费者不满意。近期，又有一客户因快递员丢单导致其平板电脑丢失，但是快递公司却最多只赔偿一千元。  

   事件

　平板电脑邮寄途中不翼而飞

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    全额索赔？公司规定最多赔千元

　 寄件人修先生认为申通(微博)快递公司赔偿处理办法侵害消费者权益，将继续向12315投诉.

　寄出一台平板电脑至江西赣州，谁料快件还未出广州就莫名“消失”，全额索赔偿却遭快递公司拒绝。近日，市民修先生将一台价值4950元的平板电脑，寄至江西省赣州市。几天后，他发现快递仍在广州，多次致电申通快递公司客服，才知道快件丢失了。28日，申通公司广州分公司答复称，未保价的快件，按照公司规定最多只能赔付1000元。修先生觉得赔偿处理不合理，他将继续向申通公司和12315进行投诉。

　 普通快递方式无法进行保价

　昨日下午，记者致电申通公司广州客服部，一名工号为8025的工作人员表示，对于没有保价的快件，公司按照《邮政法》规定，会有一定的赔偿，“没有保价的快件，我们会赔偿运费的1至5倍。”此外，申通公司内部也有规定，对未保价递送物品的灭失、损毁，按实际损失的价值赔偿，但最高不超过人民币1000元/票，并退赔运费。

　关于如何保价，记者在申通官网上查到如下表述：目前我们暂不接受保价运输，客人如有需求，可建议联系当地申通网点，并走申通贵重物品专用通道(收费可能会高于一般价格)。

　快递公司

　因物品未保价只能部分赔付

　经过多次协商，王经理向修先生表示，公司按照规定最多只能赔付1000元给他。“他的态度很坚定，如果是没有保价的快件，不论快件的价值是多少，他们都只会赔偿1000元以内。”修先生觉得这个解决办法不合理，其一是当时上门取件的快递员也没有提醒他保价，其二，修先生认为申通公司的规定本身就是一个霸王条款，如果不论价值多高的东西都只赔1000元的话，消费者的权益怎么保障？最后，修先生在与申通公司广州分公司协商未果的情况下，只得向12315热线投诉。

文章来自: 中国网店网(www.kaigewangdian.cn) 详文参考：http://www.kaigewangdian.cn/taobaozixun/20120401095151.htm