京东分批赔付账户余额被盗用户 建议用户改密码
2012-03-18|HiShop
导读晨报96101热线新闻 （ 记者 岳亦雷） 没有任何验证， 京东 账户 余额却不翼而飞，且涉及的 用户 越来越多， 被盗 余额少至200元，多则6000余元，无一例外，全被购买了彩票（本报3月13日曾报道）。 记者 昨天获悉，事发后， 京东 已逐一与 消费者 取得联系，...
晨报96101热线新闻 （记者 岳亦雷） 没有任何验证，京东账户余额却不翼而飞，且涉及的用户越来越多，被盗余额少至200元，多则6000余元，无一例外，全被购买了彩票（本报3月13日曾报道）。记者昨天获悉，事发后，京东已逐一与消费者取得联系，正分批次赔付用户损失，并建议用户将密码设置得更复杂些。
记者注意到，被盗余额的消费者遍布全国各地，最少的被盗200元，最多的一下就损失了6002元。由于起初客服只建议消费者报警处理，一度引起消费者不满。不过，目前京东已与消费者取得联系，正分批次赔付消费者损失，“最后一批消费者名单已报上去了，预计本周日就可返还完毕。”京东用户王先生表示，虽然这次维权基本结束，但安全问题也希望引起重视。
昨日，京东商城回复记者，称接投诉后，京东了解了客户具体问题，并以用户利益为重，采取先行赔付。同时，京东也在第一时间报警，为妥善解决消费者问题积极配合警方工作。
“经过我们对盗号账户的分析发现，大部分被盗用户的账户名都过于简单，很多用户在多个网站使用同一账户，容易被钓鱼网站利用导致密码被盗。”京东表示，目前京东已和账号存在风险的用户进行一对一沟通，建议用户将密码设置得更复杂一些。此外，也为用户提供了账号安全功能服务。
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