宗宁：“虚”预订，“假”双核，盛世公关难掩小米危机四伏
在之前，小米手机最热的新闻点大概就是在多少多少时间内，多少台手机预订一空。而目前，诸多售后服务问题逐步显现，各大媒体首要新闻，大都是质疑小米售后服务的了，搞的小米发毒誓要建立多少多少小米之家，从而解决小米手机的售后问题。这个说辞，我就当做是托词，小米热炒各家手机厂商都不予置评，大概早就看到了这一点。做电器最重要的不是产品，而是售后，而售后问题出的如此之快之多，让消费者略显意外，而实际上也早有端倪。价格昂贵固然不一定物有所值，但价格便宜，却更难物美价廉，雷军擅长利用人性弱点，但产品终究是硬实力，手机壁垒，也并非真就那么容易翻越。
网络预订目前是小米最成功的做法，至少大大炒作了人气，也十分方便公关软文的发布，而这中间也大大制造了水分空间。目前，小米预订用户从二月份起，交款时间比预订时系统的计划时间都提前了十天左右，据推测是因为前面预订出现空号，为填满每天的发货数量，所以将后续预订付款提前。根据这个情况，大概估算，小米50万台预订，至少要产生了超过十万以上甚至二十万左右的空单，实际销售数量，其实大打折扣。而从生产角度分析，一下子增加20万台的供货量牵涉的资金也比较巨大，与其说小米产能提高，不如说通过之前的预订，计算出了大概的付款率，从而打出了一部分提前量。从这样看，产能应该还是维持在三十万左右，而发货能力，也没有显著提高。从这个角度而言，我十分希望小米可以公开真实数据，而不是天天拿预定数说事，不然之后要是有人跑到英华达去弄到一手数据，恐怕就要准备危机公关了。
售后问题的频出，也并非没有原因。小米引以为傲的1.5G双核处理器其实并非完美产品，业内用的也不多，高通芯片本身就是以高返修率著称的，谷歌手机逐步的衰亡，与其有很大的关系。同时，高通MSM8260处理器虽然号称是双核，但实际上只是异步双核，只能说是超线程处理器，而且高通采用的A8架构也落后于主流双核处理器的A9架构。唯一的优点，就是性价比，而实际的性能，则远逊于三星系。这目前是小米最大的危机，超高的返修率加绝不完善的售后服务加网络的全国销售，后果，可想而知，最可怕的是，小米号称不会从售后服务赚钱，而目前miui的运营状况，更现实的是，只能靠售后赚钱了。
当然，小米的规则也并非没人受益，靠卖各种预订号、亲友号，很多人已经赚的盘满钵满，这里面不乏很多内部人士和核心米粉，所以事实证明，目前中国这个国度不太有什么职业道德或者忠诚粉丝的存在，唯利是图和占便宜的却是大多数。而建立在这个基础之上的繁荣，更多的则像个泡沫，就好像很多网游都靠卖内测号活着一样，只是一个短期行为，而难保长期辉煌。
再各大知名互联网公司如阿里、百度等纷纷进入手机终端市场的时候，一则消息引起了我更大的关注，就是诺基亚和腾讯联手，在之后的wp7系统的手机上，用腾讯游戏大厅代替了微软的游戏中心。比较阿里云手机的惨淡结局，和百度手机的悄无声息，腾讯的举措显然更有实效。未来手机系统的趋势我认为还是和电脑系统的一体化，至少在商务层面有能力和苹果一决高下的还是微软，而腾讯的及早布局，真的高瞻远瞩，重要的是成本很低，且占据先机。而像阿里那样收购天宇，小米这样自建全线，百度的定制都是破费不少，效果却堪忧，甚至危机四伏。
再骂腾讯的时候，还是冷静的去看看腾讯的战略，目前互联网界，腾讯和京东的战略水平是首屈一指的，360的产品水平，百度的技术水平也都可圈可点，这些企业恐怕难以超越，不过雷军已经证明，忽悠水平超过马云还是很有可能的。
