传统超市网店正兴起：特色缺乏 竞争激烈

继百货纷纷触网后，传统超市也集体开起了网店。据统计，从沃尔玛、华润万家、家乐福到易初莲花，都有了自己的网上超市。此外，记者了解后发现，以1号店为代表的网上超市和传统实体开设的网上超市，以及社区网上超市、中粮我买网等在市场中已经形成分庭抗礼之势。

    网上超市一个接着一个出现，对于消费者来说，则会多一个除传统门店之外的选择，而且，这个还是送货上门的。

    现象

    传统超市网店正兴起

    根据中国连锁经营协会的统计，截至2010年5月底，中国连锁百强企业中共有31家传统零售企业开展了网络零售业务，其中沃尔玛、家乐福、华润万家、卜蜂莲花等都上线了网络超市。

    几年前，家乐福在北京创益佳店和上海古北店开展网上超市试点，销售的商品主要有食品、小家电、日用品等16大类1000多个品种。支付方式是用银联卡网上支付，另一种是货到付款，付现金或刷卡。沃尔玛2011年已对外宣布筹划在中国推出电子商务业务，其在中国的山姆会员店已开通一个网站。

    家乐福中国区公关经理陈波曾表示，相比实体店3万多种商品，网上超市的品类是少了些，但家乐福的网上商城业务会拓展。据了解，广州、深圳是其第二批试点的城市。事实上，在家乐福的网上超市首页上，点击“切换当前城市”一栏中，已有华东、华北、华南、中西四个地区可选，点“华南地区”中的“广州”即出现广州的页面。而华润万家方面，则有意把其在香港的网上超市模式近期复制到内地。

    与专业网商竞争激烈

    传统超市开展自己的网上商店，最主要的原因是现在网购这块大饼已是非常吸引人，网商的营业额年年攀升。在专做网上超市的1号店打响第一炮后，跟进成了必然。随手一拍，就可以买东西，这是1号店出现在广州各大公交车站的口号。其实，1号店销售的商品，已不局限于传统超市售卖的东西，甚至包括乐器等。这些商品的销售量虽然比较低，但是其利润比其他商品高出不少。

    此外，1号店通过自建物流解决了传统超市缺乏的配送问题，而这也正是当下网店生存的关键。因为，如果消费者购买的是油、盐等生活必需品，物流不及时将影响人们的日常生活。

    与综合类网上超市竞争

    未来，买油买菜都会在网上解决了，正是看到这样的趋势，一些集团公司也进入到网上超市中来，如中粮集团打造的中粮我买网。与其他传统超市不同，中粮集团一直在百姓生活中扮演着粮油食品供给服务者的重要角色。迄今为止，中粮我买网除销售中粮集团旗下的长城葡萄酒、金帝巧克力等知名产品外，还引进了大卫杜夫咖啡、爱丽莎天然矿泉水等进口食品。去年8月，又正式上线生鲜产品，消费者在上面有了更多的购物选择。

    问题

    传统超市的网店普遍缺乏特色

    家乐福、世纪联华、沃尔玛和麦德龙等超市巨头都已经开辟线上战场，一个传统超市的网上商城版图已经成型。不过，由于其主业是做传统实体零售，很多超市进军线上做得并不专业。

    一位不愿透露姓名的行业专家表示，以1号店和世纪联华的线上超市为例，就存在着不少差距。从页面布局看，1号店简洁、绚烂的方式令人眼前一亮；世纪联华的“联华OK”网上商城页面缺乏特色，难以吸引消费者的眼球。从结算方式看，一般的网上超市都需要先成为会员才可进行购物、结算。

    在“联华OK”网上商城的注册平台上办理会员手续相对繁琐；而注册1号店会员则简单明了，其以最简洁、最便捷的方式吸引着消费者。从物流来讲，传统超市的网上超市大多没有自建物流系统，从而难以有效地扩大业务经营范围，导致客源流失。