快递迎“春运” 网购现节日“拥堵症”

 春节临近，快递行业爆仓、延误等问题再次显现，而节假日快递延误或者春节休息的惯例或将被改写。

    近日，中国快递协会发布了《春节法定假日期间快递服务指导规范》（以下简称规范），要求各企业在春节期间保证派送服务，每天不得低于6个小时，已收寄快件要及时妥善处理，不得滚存和积压。

    节日综合症

    随着网络购销日益走俏，各大网络商家在节日期间纷纷展开促销攻势，争夺市场份额。然而一贯以方便、快捷为特点的快递业却颇不“给力”，让网购出现了节日“拥堵症”。节假日快递爆仓由来已久，并不是什么新生事物，但是每年的爆仓事件却在重复上演着。

    “进入1月份以来，每天收发件数逐天在增加，而人手有限，快递员根本就忙不过来，收发延迟也是没办法，每年这个时候都一样。”申通快递的小刘告诉记者。

    记者从郑州市多家快递公司的快递员处了解到，近段时间，快递公司货物成堆，全部人员都派出去。“都是过年闹的，要是每个月都能平均一点就好了。”中通快递公司秦经理抱怨说。

    最新统计显示，2011年河南省快递企业发件量突破8000万件，目前内陆城市中，郑州市的进件量仅次于北京。

    “2011年11月13日这一天，申通的进件量就达26万件，出件量6万件。”河南申通快递负责人刘丽介绍。

    看似火爆的生意，却让快递公司倍感压力。

    “元旦的件还有积压的，淘宝做了双十一、双十二等多个促销活动，使得收件、出件量剧增，每天起早贪黑送快递，回家就想往床上躺。”申通快递红旗路负责人告诉记者。

    快递hold不住

    圣诞、元旦、春节三节相连，快递业不堪重负，频频爆仓，而淘宝不少商家也纷纷在首页打出“快递出现爆仓，耐心等货”之类说明。

    按照惯例，每年春节前一周到两周，大量的网店就开始关门过年了。而《规范》要求，各企业在春节期间保证派送服务，每天不得低于6个小时。但是新政策如何执行，又有谁监督，目前还不得而知。

    记者电话联系韵达快递谢经理，他表示到阴历二十三左右就不收件了。

    当记者提到《规范》要求今年春节不放假时，谢经理表示：“估计公司会留有值班的，我们这些网点应该会放假，因为快递员都是外地来打工的，过年肯定会回家，没人愿意待在这里，这段时间工人太累，现在都有人着急回去了，连临时的都不好招，我们也很发愁。”

    业内人士表示，大型快递公司爆仓压力较小，而大多数中小型快递公司压力比较大。