你和客户之间有信任感吗？

之前线下实体店销售的时候，都是面对面进行交易，客户对于我们的信任感是很快就形成的，不存在什么信任问题，但是现在更多的都是属于线上交易，看不到服务人员，也看不到商品，那么这时候让客户信任我们，就是比较难得问题了，今天给大家分享下。

任何人都是喜欢称赞的，客户也是一样，在我们平时与客户沟通的时候要养成称赞客户的习惯，在刚接触的时候就可以找一些工作理由来称赞了，比如说看到客户在回复我们的邮件比较快的时候可以说：“感谢您这么快回复邮件，辛苦了，您工作真是认真努力。”
其中宝贝详情页是我们能够自己做出产品的信任感的重点所在，从而提高客户购买欲。我们可以通过页面展现出我们自己的VIP客户等级的购买数据图，或者自己店铺的优秀的评分截图来体现。
对于不同的产品有更多不同的选择，部分产品体现功效的甚至能够摆出用户用后感的好评反馈截图展示在详情页来打造出部分客户所需求的信任感。也可以根据自身产品的定位做出拉开信任感的图案。
从这点着手，站在用户的角度去发掘痛点并解决痛点，从而一步步建立信任。最基本的就是了解你所销售的每一个产品。了解自己的产品能给用户带来的价值在哪里?有哪些没有被用户发现的潜在价值还可以提供给用户?缺点在哪里?
在产品领域一定要专业!!假如是你遇到一位一问三不知的销售人员，你会信任他吗?知己知彼，才能做到百战不殆，充分了解你的用户，才能发现他们的种种需求。
习惯提供更多、更好的服务，不计酬劳。不说没有把握的话，不论说谎能得到多少暂时的利益。
跟客户之间的信任感建立之后，同时也能发展他身边的亲朋好友为我们的客户，提高商城的口碑。对于商城后台功能咨询，可以联系hishop！